Algunos cambios en Sonos. Patrick Spence, director ejecutivo de la empresa (en la foto de arriba), dejará la empresa después de ocho años en el puesto. Tom Conrad, cofundador de Pandora y miembro de la junta directiva de Sonos, asumirá el cargo de director ejecutivo interino a partir de hoy.
2024 ha sido un año complicado para el fabricante de altavoces. La compañía lanzó una actualización importante de su plataforma de software que estaba plagada de errores y eliminó algunas funciones de larga data.
Si bien esto podría ser problemático para cualquier marca, es un problema importante para una marca como Sonos. Es una marca conocida por la fiabilidad de sus productos. La principal promesa de los parlantes Sonos es que puede comprar varios parlantes y funcionarán juntos a la perfección en todas las habitaciones y servicios de música.
Como resultado, la compañía dedicó mucho tiempo a arreglar su plataforma de software y lanzar actualizaciones de aplicaciones para volver a agregar funciones y hacer que todo funcione de manera más confiable. Los productos se retrasaron y las ventas bajaron.
Más recientemente, la compañía comenzó a enviar nuevos productos nuevamente con el lanzamiento de los auriculares Sonos Ace y la barra de sonido Arc Ultra. Pero parece que la reputación de la empresa se ha visto empañada y será difícil recuperarla: las ventas de los auriculares Ace han sido decepcionantes.
En agosto, la empresa despidió a 100 empleados, o alrededor del 6% de la fuerza laboral de la empresa en ese momento. Los ingresos cayeron un 16% en el cuarto trimestre de 2024 en comparación con el mismo trimestre de 2023.
Tom Conrad, director ejecutivo interino de la empresa, ha tenido una larga carrera en tecnología. Después de fundar Pandora, se unió a Snap como vicepresidente de producto. También fue director de productos del efímero servicio de transmisión de vídeo Quibi. Más recientemente, creó Zero, una aplicación de ayuno.
“Creo que todos estaremos de acuerdo en que este año hemos decepcionado a demasiadas personas. Como hemos visto, hacer bien algunas cosas importantes (¡Arc Ultra y Ace son productos extraordinarios!) no es suficiente cuando las alarmas de nuestros clientes no suenan, sus hijos no pueden escuchar su lista de reproducción durante el desayuno y su entorno no «No disparan, o no pueden pausar la música a tiempo para contestar el timbre», escribió Conrad en un correo electrónico a los empleados de Sonos obtenido por The Verge.
Como sugiere el nuevo título de Conrad, la junta directiva de Sonos está buscando al próximo director ejecutivo permanente de la empresa. Las acciones de Sonos suben actualmente un 3,3% en las operaciones previas a la comercialización.