Yelp lanzará el martes varias actualizaciones basadas en inteligencia artificial, incluido un asistente de inteligencia artificial actualizado que puede responder preguntas sobre restaurantes, bares, atracciones locales o minoristas. El asistente también puede escanear un menú físico para proporcionar información sobre los platos. Además, la compañía está mejorando la búsqueda con soporte para lenguaje natural y consultas de voz, y destacando ofertas populares en páginas comerciales, incluidas tiendas de automóviles, peluquerías, tiendas de ropa y parques.
La compañía lanzó el año pasado un asistente impulsado por inteligencia artificial para ayudarlo a conectarse con los servicios adecuados describiendo su problema. Yelp ahora utiliza tecnología similar para responder preguntas sobre otros tipos de negocios, incluidos restaurantes, bares, atracciones locales y minoristas. El asistente utiliza información de la página, el sitio web, las reseñas y las fotografías de una empresa para proporcionar respuestas. Por ejemplo, puedes preguntar sobre los tipos de animales que podrías ver en un zoológico.
Yelp muestra preguntas escritas previamente en páginas comerciales basadas en preguntas frecuentes, para que no tenga que escribirlas usted mismo. La compañía dijo que el asistente de servicios ahora recordará sus preferencias y le brindará recomendaciones personalizadas para su próximo proyecto.
La empresa también está mejorando la búsqueda al permitir a los usuarios escribir preguntas en lenguaje cotidiano directamente en el cuadro de búsqueda. La aplicación admitirá estas consultas conversacionales mediante búsqueda por voz.
Hasta ahora, Yelp ha destacado platos y bebidas populares en las páginas de restaurantes y bares. A partir de ahora, la empresa también mostrará postres populares en las páginas de los establecimientos de alimentación. Además, la empresa está ampliando esta función a más de 100 categorías comerciales. Los usuarios podrán ver los principales servicios ofrecidos por un establecimiento en la sección «más mencionados» de cada página; por ejemplo, cortes de pelo populares o tratamientos de color en un salón.
Yelp está agregando otra función impulsada por IA que ayuda a los comensales a explorar los elementos del menú. Utilizando el reconocimiento de imágenes de IA, los usuarios pueden escanear un menú físico con la cámara de su teléfono y aparecerán burbujas superpuestas en la pantalla sobre diferentes platos. Toca una burbuja para ver fotos de ese plato y leer lo que los comensales han dicho al respecto.
Con estas nuevas funciones, la empresa hace que la búsqueda sea más visual y conversacional. En respuesta al auge de las herramientas de búsqueda estilo chat como ChatGPT y Perplexity, actores establecidos como Google también han agregado funciones similares a su búsqueda y a Maps para ayudar a descubrir nuevos lugares.
Evento tecnológico
san francisco
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27-29 de octubre de 2025
A principios de este año, la compañía presentó una vista previa de agentes de voz con tecnología de inteligencia artificial para restaurantes y empresas de servicios. Con su nueva actualización, estas herramientas ya están disponibles para las empresas. El servidor de IA de la empresa puede aceptar reservas, responder preguntas, gestionar solicitudes especiales y cambiar reservas de restaurantes. Su recepcionista de IA para empresas de servicios puede recopilar detalles del proyecto, ayudar a calificar clientes potenciales y enviar resúmenes de llamadas a la bandeja de entrada de Yelp de la empresa. Otras empresas como Square y Kea también ofrecen soluciones de voz basadas en inteligencia artificial para restaurantes y gestión de pedidos.
Con esta versión de otoño, Yelp también lanza varias funciones adicionales: videos generados por IA que recopilan fotografías de usuarios y narran información sobre restaurantes y bares; carga de videos ampliados (de 10 a 30 segundos); un nuevo resumen visual de restaurantes y bares mediante fotografías y vídeos; fotografías agrupadas de antes y después para empresas de servicios; y una nueva sección para planificar futuros proyectos.