Daniel Dines: los flujos de trabajo pasarán de estar centrados en las personas a estar centrados en la IA

El fundador y director ejecutivo de UiPath, Daniel Dines, preferiría asignar una tarea a un agente de IA que a una persona, siempre que el agente la haga tan bien como un humano. Elegiría al agente incluso cuando cueste más, dijo a TNW.

Dines habló con Cristian Dina en FUSION en Dubai para el TNW Podcast, luego de su discurso de apertura allí el lunes. Michael Atalla, CMO de UiPath, era un invitado anterior. La conversación completa está en el vídeo a continuación.

Primero los agentes, a calidad humana.

“Si un agente de IA puede realizar una tarea [at] «La calidad de un humano, siempre elegiré el agente de IA, incluso si es más caro que el humano». Daniel Dines, UiPath

La tecnología siempre se vuelve más barata con el tiempo, por lo que los ahorros llegan más tarde, afirmó Dines. La mayor ganancia es la productividad. Contratar a un agente para una tarea no significa que deje de contratar gente. Los humanos establecen los objetivos, toman las decisiones y supervisan.

Eso ha creado un problema para los jóvenes, dijo, porque los agentes ahora pueden realizar las tareas con las que solían empezar. Dines todavía quiere que las empresas contratar jóvenespero no para entregarles un trabajo trivial. El personal superior debe guiarlos y mostrarles cómo se toman las decisiones.

De centrado en las personas a centrado en la IA

Dines espera que cambie la forma en que las empresas organizan su trabajo.

«Como dije, los flujos de trabajo se transformarán. De estar centrados en las personas, pasarán a estar centrados en la IA». Daniel Dines, UiPath

Automatización sin token

Las empresas deberían utilizar software común y corriente para todo lo que el software puede ofrecer, afirmó Dines. El software es más barato de ejecutar y mantener, y la gente lo ha utilizado durante 50 años. La IA debería cubrir lo que el software no puede hacer. También puede escribir el software y repararlo cuando se estropea, pero no debería ejecutar todos los pasos.

«Cuanto menos token sea una automatización, más rápida, más barata y más confiable será». Daniel Dines, UiPath

La gente debería seguir siendo responsable de sus decisiones, afirmó. Comparó la IA y la automatización con los automóviles y los trenes. Los trenes circulan sobre rieles fijos y son menos flexibles, pero transportan mucho más, más rápido y de manera más confiable.

Un agente que entrevista al personal.

La IA no puede aprender en el trabajo como lo hace un nuevo empleado, dijo Dines. Los laboratorios entrenan un modelo una vez y todas las empresas obtienen el mismo hasta el próximo lanzamiento. Es por eso que UiPath construyó su agente cartógrafo. Entrevista a los usuarios empresariales por voz, analiza cómo funciona realmente un proceso y ayuda a rediseñarlo antes de la automatización.

«Funciona literalmente como un consultor de negocios sofisticado». Daniel Dines, UiPath

De vuelta al puesto de CEO

Dines dejó su cargo de director ejecutivo después de unos 17 años para centrarse en productos e ingeniería. Ruta de acceso a la interfaz de usuario lo reeligió en 2024 cuando Rob Enslin renunció. Le dijo a TNW que siempre había pensado que otra persona podría dirigir mejor la empresa.

“Me estaba dando cuenta de que, en cierto modo, nadie puede hacer mi trabajo, especialmente en una época de transformación tan grande”. Daniel Dines, UiPath

Sin plan B

Los primeros años de UiPath fueron difíciles y Dines tuvo muchos momentos de dudas. Les dijo a sus amigos que estaba arruinando su carrera como ingeniero de software. No tener respaldo lo mantuvo adelante, dijo.

«Cuando tienes un plan B, en realidad irás al plan B». Daniel Dines, UiPath

La adaptación del producto al mercado se produjo a través de un cliente en Chennai, India, que organizó una competencia contra Blue Prism, entonces el líder del mercado. UiPath envió a tres de sus mejores ingenieros, incluido su CTO, a vivir allí durante tres meses y desarrollar el software. Hoy en día, dijo, la gente llama a ese rol un ingeniero de avanzada.

Dines creció en la Rumanía comunista y quería ser escritor. Estudió matemáticas e informática sin haber utilizado un ordenador. Se cambió al software después de que un amigo le dijera que ganaba 300 dólares al mes como desarrollador, diez veces más de lo que ganaba Dines. Posteriormente trabajó en Microsoft en Seattle antes de regresar a Rumania.

Vivir con presión

Ser una empresa que cotiza en bolsa significa una presión constante para entregar las cifras, dijo Dines. Una lección de tenis le ayuda a vivir con ello.

«La presión es un privilegio, porque de lo contrario no querrás vivir la vida más cómoda». Daniel Dines, UiPath

Voluntad antes que inteligencia

El desarrollo de la IA debería ralentizarse si no se puede contener, y avanzar lo más rápido posible si se puede, afirmó Dines. Lo apuntaría al descubrimiento de fármacos en lugar de a la piratería. No cree que la IA pueda alcanzar la conciencia o una identidad sin un cuerpo y está escribiendo un artículo sobre la voluntad y la conciencia.

“La voluntad fue lo primero y luego la inteligencia en segundo lugar”. Daniel Dines, UiPath

Su consejo a los jóvenes que empiezan es que sigan aprendiendo.

«Abarcar [the] desconocido. Ser cartógrafo. Sé un explorador”. Daniel Dines, UiPath