Afortunadamente, la nueva función DM de Slack, Connect, está habilitada


Estoy seguro de que no soy el único que tuvo un pequeño colapso al ver que Slack finalmente había agregado la función Connect que anunció en octubre. Creo firmemente que ya hay demasiadas formas de contactarme. Además de los innumerables lanzamientos de la bandeja de entrada que realizo a diario, Twitter, LinkedIn y Facebook han contribuido al aluvión, y Clubhouse parece estar abriéndose camino a codazos.

¿Seguramente no Slack también? Ese bastión de la productividad en el lugar de trabajo y los gifs de Los Simpson ha sido (en su mayoría) un refugio seguro. Hoy, la compañía agregó Connect, prometiendo: «Los empleados de más de 74,000 organizaciones y el conteo ahora pueden enviar mensajes directos de manera segura a cualquier persona, dentro o fuera de su empresa».

¿Un nuevo recurso conveniente para las comunicaciones abiertas? ¿O una brecha al estilo de Pacific Rim esperando enviar un aluvión interminable de horrores en el chat de su lugar de trabajo? Obviamente, eso depende de muchas cosas, incluido quién eres y qué haces. Sin embargo, nos hemos comunicado con Slack para obtener aclaraciones sobre algunas cosas, incluido cuán abiertos serán los lugares de trabajo en todo el mundo para las 74.000 organizaciones mencionadas anteriormente.

Un portavoz de la compañía le dijo a TechCrunch:

[A]Los administradores de TI de la organización pueden controlar quién tiene acceso a esta función, deshabilitar esta función para sus equipos y supervisar todas las conexiones externas, incluidos los DM de Slack Connect. Una vez que esta función está habilitada, los mensajes directos se pueden iniciar sin la necesidad de una aprobación adicional del administrador. Si una organización ha desactivado los mensajes directos de Slack Connect, sus usuarios no pueden enviar ni aceptar invitaciones de mensajes directos de Slack Connect. Si una organización ha limitado la capacidad de aceptar mensajes directos de Slack Connect a aquellos que provienen de organizaciones verificadas, sus usuarios no podrán aceptar mensajes directos de Slack Connect de organizaciones no verificadas. Esto también ayudará a prevenir el spam y los intentos de phishing.

En otras palabras, la función es de suscripción voluntaria, no de exclusión voluntaria. Si los administradores de TI no activan la función, sus usuarios no podrán enviar ni recibir mensajes directos a través del nuevo sistema.

La compañía dijo que el cambio al trabajo remoto durante la pandemia inspiró el cambio, y señaló que una encuesta de IDC encontró que el 43% de los encuestados dijo que su principal desafío durante esta transición era comunicarse y colaborar con partes interesadas externas. Pero la función Connect en sí no pareció ser completamente examinada en la prisa de Slack por abordar este problema. Después de que los usuarios expresaron su preocupación sobre cómo las invitaciones por correo electrónico podrían usarse para acosar a otros, rápidamente eliminó la capacidad de personalizar esos mensajes.

En un seguimiento, la compañía le dijo a TechCrunch,

Después de lanzar Flojo Connect DMs esta mañana, recibimos comentarios valiosos de nuestros usuarios sobre cómo las invitaciones por correo electrónico para usar la función podrían usarse para enviar mensajes abusivos o acosadores. Estamos tomando medidas inmediatas para prevenir este tipo de abuso, comenzando hoy con la eliminación de la capacidad de personalizar un mensaje cuando un usuario invita a alguien a Flojo Conecte DM. Flojo Las funciones de seguridad y los sólidos controles administrativos de Connect son una parte fundamental de su valor tanto para los usuarios individuales como para sus organizaciones. Cometimos un error en esta implementación inicial que es inconsistente con nuestros objetivos para el producto y la experiencia típica de Flojo Conectar el uso. Como siempre, estamos agradecidos con todos los que hablaron y estamos comprometidos a solucionar este problema.

Sin embargo, algunos de los resultados de la nueva función incluyen la integración de aplicaciones de terceros a través de servicios como Calendly (para programación), CrossBeam (para mapeo de cuentas) y DocuSign (para, erm, firma de documentos), y la capacidad de agregar más granular permisos sobre quién puede conectarse en red con socios externos y hasta qué punto esas comunicaciones están protegidas y restringidas.

Slack Connect se está implementando ahora y admite hasta 20 organizaciones que pueden trabajar juntas en el mismo espacio, dice la compañía.



Fuente: TechCrunch

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