Amazon vendió artículos a precios inflados durante la pandemia según el organismo de control del consumidor


Amazon ha sido acusada de aumentar los precios de artículos esenciales como papel higiénico y jabón antibacteriano en un informe del grupo de derechos del consumidor Public Citizen. El informe analizó más de una docena de productos, incluidos los vendidos por vendedores externos y los artículos que figuran como «vendidos por Amazon». Encontró que entre los meses de mayo y agosto, los precios de algunos artículos se cuadriplicaron con creces, aparentemente rompiendo la propia Política de precios justos de Amazon.

En respuesta al informe, Amazon dijo que «no había lugar para el aumento de precios» en su servicio, incluidos los productos que vende directamente. “Nuestros sistemas están diseñados para ofrecer a los clientes el mejor precio en línea disponible y si vemos un error, trabajamos rápidamente para solucionarlo”, dijo un portavoz.

Pero el informe cuestiona las afirmaciones de Amazon de que solo las listas de terceros de «malos actores» han visto aumentos de precios en artículos como mascarillas y desinfectantes para manos durante la pandemia. Amazon tiene tomó públicamente una postura dura sobre los vendedores que explotan la demanda de productos de higiene y artículos para el hogar, y dice que ha prohibido a miles de vendedores por esta práctica.

Según Public Citizen, los artículos enumerados como «vendidos por Amazon» registraron aumentos de precios de entre el 48 por ciento para el desinfectante de manos (una categoría de producto que Amazon dijo que había impuesto restricciones a en marzo), al 1.000 por ciento para los paquetes de mascarillas faciales desechables. En el caso del papel higiénico, por ejemplo, el grupo sin fines de lucro dijo que encontró un paquete de ocho rollos que se vendía por $ 36.39 en junio, mientras que otros minoristas cobraron solo $ 6.89 por el mismo producto. Una botella de jabón antibacteriano se cotizó a un máximo de $ 7, en comparación con un mínimo de $ 1,49, un aumento del 470 por ciento.

Además de investigar diez artículos esenciales enumerados como vendidos por Amazon, el informe también analizó ocho artículos vendidos por vendedores externos. Dichos vendedores representan una cuarta parte de los ingresos minoristas en línea de Amazon, según su informe de ganancias más reciente. Aquí Public Citizen encontró aumentos de hasta un 274 por ciento para el jabón antibacteriano y un 941 por ciento para la harina.

Aunque el informe encontró muchos ejemplos en los que los rastreadores de precios de terceros encontraron grandes disparidades entre los precios más altos y más bajos cobrados por los artículos, en otros casos muestra lo difícil que es ver cuánto se han vendido históricamente los artículos y, por lo tanto, obtener una idea de cuál debería ser su precio. Los precios fluctúan rápidamente, lo que dificulta calcular cuál es un precio típico y qué precios son errores o valores atípicos.

Tome las mascarillas faciales como ejemplo. Aunque el informe de Public Citizen destaca un alarmante aumento del 1000 por ciento en el precio de alrededor de $ 4 a $ 39,99 ahora para un paquete de 50 máscaras que figuran como «vendidas por Amazon», señala que la cantidad de nuevos listados de máscaras faciales hace que sea «difícil hacer manzanas comparaciones entre manzanas «. La cita del informe por este precio original de $ 4 por máscaras faciales viene a través de un Cableado informe publicado en febrero, que apunta hacia una listado ahora eliminado por un paquete de 100, no 50, máscaras.

Public Citizen está pidiendo nuevas leyes federales que establezcan claramente el punto en el que los aumentos de precios se convierten en especulaciones de precios y a qué artículos se aplican (La propia Amazon pidió una nueva regulación federal en mayo), sino también para que Amazon reforme sus propios listados para hacer que los precios sean más transparentes. El grupo de defensa quiere que Amazon se vincule a un historial de precios junto a cada lista de productos y ponga fin a su práctica de permitir que se creen nuevas páginas de productos para los artículos que ya figuran en su servicio, entre otras reformas.

En un comunicado, un portavoz de Amazon dijo que el informe de Public Citizen había identificado una pequeña cantidad de errores de precios. Dijeron que Amazon ha eliminado «más de un millón de ofertas por intento de aumento de precios» y ha suspendido más de 10.000 cuentas de venta.

“Hemos referido a los infractores más atroces a las fuerzas del orden público federales y estatales en todo el país para que rindan cuentas”, dijo el portavoz. «Seguimos supervisando activamente nuestra tienda y eliminamos las ofertas que infringen nuestras políticas».



Fuente: The Verge

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