Cómo las reuniones 1 a 1 pueden impulsar la alineación del equipo y la claridad para sus empleados



Estás en otra reunión aburrida 1 a 1. Parece que todo lo que haces es revisar actualizaciones aleatorias o simplemente hablar sobre la vida. Podrías estar usando este tiempo para hacer trabajo de verdad ¡en lugar! Pero no tiene por qué ser así.

La reunión 1 a 1, cuando se hace correctamente, puede ser la herramienta más poderosa para construir alineación y claridad en los equipos. Si eres un gerente, debes usarlos en todo su potencial, de lo contrario estás volando a ciegas. Es posible que aún llegue a su destino, pero se encontrará con muchos obstáculos en el camino. Incluso si no eres un gerente, debes entender el apoyo que debería estar recibiendo (depende de usted si desea solicitarlo).

Afortunadamente, hacerlo bien es bastante sencillo. Concéntrese en desarrollar mejores hábitos y luego practique, practique, practique. Entonces, vamos a sumergirnos en:

Mantenga reuniones regulares

En primer lugar, debería reunirse una vez cada dos semanas. Las reuniones mensuales tienden a funcionar solo cuando ya tienes un alto nivel de confianza y comunicación. Aconsejaría nunca reunirse menos de una vez al mes, pero si debe cancelar una reunión, reprogramela de inmediato en lugar de omitirla. Además, asegúrese de no preguntar nunca a sus empleados o colegas si están de acuerdo con saltarse porque casi siempre dirán que sí, no porque no necesiten uno, sino porque no quieren parecer necesitados.

Recuerde que esta reunión es su compromiso de demostrar que le importa, y que son una prioridad. Cada cancelación envía un mensaje. ¿Qué tipo de señal quieres dar?

Escucha más, habla menos

Deje que el miembro de su equipo establezca algunos elementos de la agenda de antemano (las herramientas pueden ayudarlo con esto, consulte a continuación). Esto hará que sea mucho más fácil para ti saltar a cualquier preocupación o desafío urgente en el que estén trabajando. Si no tiene una agenda de ellos, pregúnteles al comienzo de la reunión. Esto puede ser tan simple como preguntar: «¿Qué tienes en mente?»

Abraza los silencios incómodos. Su objetivo es tratar de eliminar lo que les preocupa. Es su trabajo para forzar la conversación en territorio a veces incómodo. Además, evite usar 1-en-1 como una reunión de actualización de estado. Hay formas mucho mejores (asíncronas) de obtener actualizaciones de estado. Aproveche al máximo este valioso tiempo que pasan juntos.

Se humano. No pase toda la reunión (¡ni nada de eso!) En su teléfono o computadora portátil (tome notas en un cuaderno si es necesario). Estas aqui para escuchar. Déles toda su atención. Si no está escuchando, definitivamente lo notarán, y probablemente estarán menos abiertos a compartir en el futuro. Esto hará que con el tiempo sea más difícil comprender sus preocupaciones.

Dirígete al elefante en la habitación

Es posible que el miembro de su equipo no quiera discutirlo, pero 1 a 1 puede ser un medio excelente para plantear y discutir temas delicados. Si hace esto correctamente, puede aprender mucho sobre cómo se recibe el controvertido mensaje. Presta mucha atención a su tono y lenguaje corporal. Tales señales invaluables a menudo se pierden cuando se discuten temas difíciles en entornos grupales. Esto puede ser agotador si haces esto con todo tu equipo, pero aún así vale la pena. ¿Prefieres pasar unas horas sumergiéndote en esto y descubrir el estado de las cosas, o dejar las cosas en el aire? Recuerde que para cuando surjan problemas reales, pueden haber evolucionado a algo mucho peor.

Toma la temperatura

Tome notas durante / después de su 1 a 1 para identificar los problemas clave planteados. Resalte cualquier área que pueda ser una bandera y asegúrese de hacer un seguimiento lo antes posible. Registre una medida simple «verde / amarillo / rojo» para cada miembro del equipo. Esté atento a los patrones extendidos de amarillo / rojo …

Presta mucha atención a su tono, palabras y lenguaje corporal. Por lo general, puede ver los signos de un empleado descontento camino Antes de que sea demasiado tarde. Ser proactivo. Solo se necesitan un par de saltos 1 a 1 para perder incluso las señales de advertencia más fuertes. Las empresas se mueven rápido, pero también las personas.

Rastrea el rendimiento

Utilice 1-en-1 para realizar un seguimiento de los detalles sobre incidentes relacionados con el rendimiento. A veces, puede ser difícil ver cuándo un individuo tiene un rendimiento inferior. Cada semana es una mezcla de lo bueno y lo malo, por lo que las cosas nunca parecen ese malo. Es decir, hasta que mire sus notas durante un período de tres meses y note algunos patrones inquietantes.

Comunique sus preocupaciones en cada reunión. Brinde una orientación clara para abordarlos. Use la reunión periódica como plataforma para reforzar sus expectativas. Sea lo más específico posible. Si tiene que tomar la difícil decisión de dejar ir a alguien, estas notas le permitirán decidir con datos. No se trata solo de defensa y justicia, también se trata de tranquilidad durante un período muy estresante.

Puede realizar un seguimiento de los logros de rendimiento positivo de la misma manera. Use esta técnica para ayudar a justificar sus recomendaciones de compensación u otros premios.

Seguimiento

Recomiendo enviar correos electrónicos en cada reunión para lo siguiente: correos electrónicos recordatorios el día antes de una reunión, con un recordatorio de los elementos de acción de la última reunión. Los miembros del equipo deben responder con sus puntos de agenda deseados para esta reunión. Además, los correos electrónicos de seguimiento después de la reunión con los elementos de acción acordados en la reunión.

Si desea automatizar lo anterior, considere usar una herramienta de administración 1 en 1 en línea. Asegúrese de revisar los elementos de acción anteriores en la próxima reunión. Hacerlo establece la expectativa de que eres ambos seguimiento de los compromisos adquiridos. A su vez, esto refuerza el valor de las reuniones para ambas partes.

Esperemos que haya tenido una idea de lo importantes que son los 1-a-1 para su organización. Intente aplicar una nueva técnica durante un par de semanas y vea cómo funciona para usted. El mejor camino para la mejora a largo plazo son los cambios iterativos.

Este artículo fue escrito por Salman Asari. Puedes leer la pieza original aquí.

Publicado el 9 de julio de 2020 – 06:30 UTC





Fuente: TNW

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