El conglomerado indio Tata Group planea presentar al público su muy esperada «súper aplicación», llamada TataNeu, el 7 de abril, según ha revelado la compañía en su aplicación y en la página de Play Store.
Con años de desarrollo y plagado de múltiples retrasos y un rendimiento defectuoso, TataNeu es el intento del gigante de la sal para el software de enfrentarse cara a cara con rivales que incluyen al grupo estadounidense de comercio electrónico Amazon y Jio Platforms del multimillonario local Mukesh Ambani que han escalado a nuevas alturas en la última década, mientras que Tata se centró en más negocios heredados.
La aplicación incluye varios de los servicios de Tata Group, incluidos algunos como el supermercado en línea BigBasket y la plataforma de farmacia electrónica 1Mg que la empresa ha comprado en los últimos años. TataNeu también ofrecerá a los usuarios la capacidad de enviar dinero a las personas y pagar facturas de banda ancha, electricidad, agua y televisión satelital y préstamos seguros, informó TechCrunch anteriormente.
Tata espera que los clientes encuentren su oferta de ventanilla única y recompensas lo suficientemente elevadas como para hacer el cambio audaz. Tata planea ofrecerles «NeuCoins» como recompensa, donde una NeuCoin equivale a una rupia india.
La firma, que ha estado probando TataNeu con decenas de miles de sus empleados durante varios trimestres, planea eventualmente eliminar diferentes ofertas de lealtad de unidades grupales de BigBasket, 1mg y otros servicios y reemplazarlas con NeuCoins, informó TechCrunch anteriormente.
Las recompensas son uno de los principales enfoques de Tata Group, ya que intenta construir una «capa de conexión» para sus servicios que operan en una amplia gama de categorías. Si tiene éxito, el gigante de 155 años está posicionado para evocar el programa de lealtad más grande del país.
La compañía también se ha comprometido con varios inversores, incluido SoftBank, confirmó la firma al periódico indio Economic Times, para recaudar capital para sus nuevas ambiciones tecnológicas.
Capturas de pantalla de la aplicación TataNeu. (Crédito: TechCrunch)
TechCrunch informó en febrero que Tata estaba cada vez más cerca de lanzar la aplicación. También obtuvimos una versión reciente de la aplicación y acceso al servicio.
De nuestra primera impresión:
A pesar de los retrasos, TataNeu se ve todo menos moderno y los ejecutivos de la empresa todavía están luchando por descubrir cómo pueden atraer clientes a la súper aplicación, según dos personas familiarizadas con el asunto y los materiales proporcionados a TechCrunch.
[…] Pero la aplicación tiene errores cómicos, es terriblemente lenta y las integraciones simplemente apuntan a diferentes servicios de Tata a través de un navegador en la aplicación, a veces con la vista de escritorio en un teléfono.