A todos los que obtuvieron un nuevo dispositivo Apple para Navidad, ¡felicidades! Pero es posible que haya tenido algunas dificultades para configurar e iniciar sesión en iCloud junto con otros usuarios de Apple. Primero reportado por Apple Insider, a partir del sábado por la mañana, Apple página de estado del sistema mostraba «algunos usuarios afectados» por un problema que comenzó alrededor de las 4:45 am ET del 25 de diciembre.
Casi 36 horas después, el problema parece haber terminado. Una actualización de estado a las 4:35 p.m. ET del sábado muestra que el problema está «resuelto».
El problema parecía afectar a varios dispositivos. La página de estado del sistema no mostró problemas con ninguna otra parte de iCloud u otros servicios de Apple.
Soporte Apple tuiteó El viernes por la tarde que estaba al tanto del problema y dijo que estaba «experimentando una alta capacidad en este momento, lo que está afectando su capacidad para configurar iCloud. Vuelva a intentarlo en un par de horas». El mensaje estaba dirigido a un usuario que intentaba configurar el nuevo iPad y HomePod mini de su madre.
Sabemos que su mamá está ansiosa por que todo funcione y agradecemos que nos ayude a configurarlos. Estamos experimentando una alta capacidad en este momento, lo que está afectando su capacidad para configurar iCloud. Vuelva a intentarlo en un par de horas. https://t.co/waNYZdXpJm
– Soporte de Apple (@AppleSupport) 25 de diciembre de 2020
Todavía no está claro qué tan extendido estaba el problema y Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de El borde en sábado.
Actualización 26 de diciembre 5:15 PM ET: Agrega que la página de estado del sistema de Apple muestra el problema como resuelto.