ESPN Plus se disculpa por un «problema técnico» durante el evento de pago por evento de UFC


ESPN Plus dice que emitirá reembolsos parciales a los clientes que pagaron por un evento de pago por evento de UFC el sábado solo para tener problemas técnicos.

Conor McGregor vs Dustin Poirier fue el partido principal de la Tarjeta principal UFC 257, que estaba programado para comenzar alrededor de las 10 p.m. ET del sábado. Para mirar, los suscriptores de ESPN Plus, que pagan $ 59.99 por año por el servicio de transmisión, también pagaron $ 69.99 por el evento del sábado. Pero los usuarios de EE. UU. comenzó a informar un apagón en la aplicación ESPN Plus el sábado por la noche que duró algunas de las peleas anteriores en la cartelera principal.

Un portavoz de Disney, propietario de ESPN, dijo en un correo electrónico a El borde el domingo, la compañía estaba “consciente de que un problema técnico impedía que una parte de los usuarios tuvieran acceso a la primera parte del evento de pago por evento de ESPN +, y nos disculpamos por esa experiencia. Trabajamos lo más rápido posible para identificar y resolver el problema «.

El portavoz no dijo cuál era el problema específico, pero afectó a algunos usuarios en el oeste de EE. UU. Y se resolvió a las 11 p.m. ET, según la compañía, a tiempo para ver las peleas de firmas. Los usuarios se vieron afectados entre unos minutos y más de una hora.

La compañía dice que proporcionará reembolsos parciales a los usuarios afectados por la interrupción. Los clientes que pagaron por la pelea a través de una plataforma de terceros como Apple, Roku, Google o Amazon, deberán buscar reembolsos en la plataforma, pero Disney / ESPN dice que trabajará con esas compañías en el proceso de reembolso.



Fuente: The Verge

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