Facebook adopta una nueva técnica de lucha contra trolls, pero tiene problemas más importantes de su pasado


Facebook dice que ahora usa las mismas técnicas que la eliminación de bots para combatir a los trolls humanos y a los spammers. La empresa dijo Reuters que este nuevo enfoque es similar al que usa su equipo de seguridad para cerrar las redes de granjas de trolls rusos.

La red social dice que está manejando grupos notorios que se involucran en informes masivos falsos de publicaciones o cuentas para que los moderadores las eliminen. También se dirige a las redes que intentan causar «daño social», dentro y fuera de las plataformas.

]La empresa eliminó uno de esos grupos con sede en Alemania esta semana que estaba tratando de difundir información errónea y crear teorías de conspiración sobre las restricciones del país relacionadas con COVID.

El informe de Reuters señaló que la compañía busca encontrar el núcleo de estas campañas y sus efectos en la red, en lugar de apuntar a publicaciones individuales.

Después de la tumultuoso En las elecciones presidenciales de EE. UU. De 2016, Facebook fue acusado de desempeñar un papel importante en la facilitación de campañas de desinformación que resultaron en la victoria de Donald Trump. A raíz de esa exposición, la empresa cambió su tácticas para manejar grupos que difunden información errónea y la creación de teorías controvertidas sobre políticos y activistas.

De Facebook

En una serie de investigaciones publicadas por el Wall Street Journal bajo el nombre del proyecto Archivos de Facebook, han surgido algunos detalles sorprendentes de cómo la compañía está fallando en hacer que su plataforma sea más saludable.

Uno de los informes destacó detalles de un documento interno que describe cómo Facebook está ignorando que los empleados marquen las páginas que pertenecen o administradas por carteles de la droga, traficantes de personas y traficantes de armas. Señala que si bien se eliminan algunas de estas páginas que operan en países en desarrollo, muchas más operan libremente y la red social no está prestando atención.

Otro informe menciona que en 2018, Facebook intentó cambiar su algoritmo para aumentar las «interacciones significativas» entre amigos y familiares, pero terminó haciéndolos discutir entre ellos.

A lo largo de los años, Facebook se ha convertido en una red social gigante que tiene el poder de cambiar las corrientes sociales y políticas en diferentes partes del mundo. Si bien no es fácil eliminar el contenido y los grupos dañinos entre millones de publicaciones, la empresa necesita invertir miles de millones de dólares en ingresos para mantener una red saludable.

Una y otra vez, los documentos internos y las investigaciones han demostrado que, en varios casos, la empresa estaba sentada esperando a que alguien le indicara que había fallado. En este momento, parece que está haciendo un mejor trabajo al anunciar sus acciones correctivas.

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Fuente: TNW

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