Facebook convierte WhatsApp en un centro de compras con escaparates virtuales



Facebook ha estado buscando lenta pero seguramente formas de monetizar su inversión en WhatsApp, agregando nuevas varioscaracterísticas para las empresas durante los últimos años. Ahora la compañía lo está convirtiendo en un centro de compras directo, al menos en algunos países.

Facebook Tiendas introducidas en 2020 como una forma de convertir las páginas de Facebook e Instagram en escaparates digitales, con un énfasis particular en las pequeñas empresas. La compañía señaló en ese momento que la función llegaría a WhatsApp (y Messenger), por lo que el anuncio de hoy no es exactamente una sorpresa.

De hecho, parece que la integración de Tiendas con WhatsApp básicamente se reduce a un botón destacado en los chats que enlaza con la Tienda de una empresa. Si bien eso puede no parecer mucho, podría ser una valiosa adición para las pequeñas empresas que dependen de WhatsApp para realizar ventas; eso es relativamente raro aquí en los EE. UU., pero es común en otras partes del mundo. La integración de tiendas podría ayudar a agilizar las ventas al tiempo que permite a los clientes conversaciones directas con el personal de la tienda.

La compañía señala que el coronavirus cambió la forma en que las personas compraban, recurriendo a las ventas en línea con mayor frecuencia. Además, según Facebook, “oUno de cada tres compradores en todo el mundo dice que planea pasar menos tiempo en la tienda incluso después de que la pandemia haya terminado, y casi tres cuartas partes dicen que obtienen ideas de compras de Facebook, Instagram, Messenger o WhatsApp. »

Dice que hay 300 millones de personas que visitan las tiendas cada mes, y la integración de WhatsApp seguramente aumentará esa cifra. La compañía dice que la función se implementará pronto «en países seleccionados», aunque no especifica cuáles son estos países.

Para obtener más información sobre las actualizaciones de las tiendas, incluida la búsqueda visual, la calificación y las reseñas, y las experiencias de prueba de realidad aumentada, puede leer la publicación del blog de Facebook aquí.

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Fuente: TNW

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