Gracias a Google, las preocupaciones sobre el monopolio de la tienda de aplicaciones ahora han llegado a India


La semana pasada, mientras Epic Games, Facebook y Microsoft continuaron expresando su preocupación por el control «monopolístico» de Apple sobre lo que mil millones de personas pueden descargar en sus iPhones, una historia similar se desarrolló en India, el segundo mercado de Internet más grande del mundo, entre un desarrollador gigante y el operador de la única otra gran tienda de aplicaciones móviles.

Google Retiró Paytm, la aplicación de la startup más valiosa de la India, de Play Store el viernes. La aplicación regresó a la tienda ocho horas después, pero la controversia y la acritud que Google ha suscitado en el país perdurarán durante años.

TechCrunch informó el viernes que Google retiró Paytm aplicación de su tienda de aplicaciones después de un patrón repetido de violaciones de las pautas de Google Play Store por parte de la empresa india.

Paytm, que está enfrascado en una batalla contra Google para ganar el mercado de pagos de la India, se ha sentido frustrado por las políticas de Google, que según afirma le dan a Google una ventaja injusta, durante varios trimestres anteriores sobre cómo el fabricante de Android está limitando sus campañas de marketing para adquirir nuevos usuarios, fuentes familiarizadas con el asunto dijeron a TechCrunch.

La explicación proporcionada por Google a Paytm de por qué retiró la aplicación de la empresa india esta semana de su tienda de aplicaciones es el último intento de la empresa de frustrar la capacidad de la empresa con sede en Noida para adquirir nuevos usuarios, dijeron ejecutivos de Paytm.

En una publicación de blog que Paytm publicó el domingo por la noche (hora local de India), la firma india dijo que Google se opuso a la compañía por otorgar a los clientes reembolsos en efectivo y tarjetas para rascar para iniciar transacciones a través de UPI, una infraestructura de pagos respaldada por el gobierno en India que se ha convertido en la más forma popular para que las personas intercambien dinero digitalmente en el país.

Paytm dijo que lanzó esta nueva versión de tarjetas para rascar que están vinculadas al cricket el 11 de septiembre. Los usuarios recolectaron estas calcomanías con temas de cricket para enviar dinero a otras personas o realizar transacciones como recargar crédito en su teléfono o pagar su banda ancha o electricidad. cuenta.

En un comunicado el domingo por la noche, un portavoz de Google dijo, «ofrecer reembolsos en efectivo y cupones por sí solos no constituye una violación de nuestras políticas de juegos de apuestas de Google Play» y que Play Store «las políticas se aplican y hacen cumplir en todos los desarrolladores de manera consistente».

Pero podría decirse que es cualquier cosa menos consistente.

El 18 de septiembre, Google le dijo a Paytm que había retirado su aplicación por no cumplir con la «política de juegos de apuestas» de Play Store, ya que ofrecía juegos con «puntos de fidelidad». Paytm dijo que Google no había expresado ninguna preocupación sobre la nueva campaña de marketing de Paytm antes de su aviso el viernes, en el que reveló que la aplicación Paytm había sido eliminada temporalmente de Play Store.

Pero el propio Google está ejecutando una campaña similar vinculada al cricket en India, argumenta Paytm. (¿Por qué el cricket? El cricket es inmensamente popular en India y uno de los torneos de cricket más importantes del mundo, la Indian Premier League, inició su última temporada el sábado).

Cashback con temática de cricket ofrecido por Paytm (izquierda) y Google Pay (derecha) en India

Google Play Store en la India ha prohibido durante mucho tiempo las aplicaciones que promueven los juegos de azar, como las apuestas en eventos deportivos, y Google ha expresado su preocupación sobre la aplicación principal de Paytm que promociona Paytm First Games, una aplicación de deportes de fantasía administrada por Paytm, en el pasado.

Los ejecutivos de Paytm argumentaron que PhonePe, una aplicación de pagos propiedad de Walmart en India, también promocionó Dream11, la aplicación de deportes de fantasía más popular del país, y se escapó sin ninguna acción.

Google también permite que los operadores de aplicaciones de deportes de fantasía, incluido Paytm, publiquen anuncios en la Búsqueda en India.

«Esto es una mierda de otro grado», dijo el director ejecutivo de Paytm, Vijay Shekhar Sharma, sobre la objeción de Google a que Paytm ofrezca un reembolso en una entrevista televisada el viernes. La eliminación de la aplicación Paytm solo se debió a que Paytm ofrecía un reembolso con temas de cricket, afirmó. “Google no nos permite adquirir nuevos clientes en este momento. Eso es todo esto ”, agregó.

La aplicación de pagos de Google, Google Pay, compite con Paytm en India. De hecho, Google Pay es la aplicación de pagos más grande para transacciones peer-to-peer entre usuarios en India y tiene la mayor participación de mercado en UPI.

Sin identificar ningún nombre, Sharma, el modelo del ecosistema de startups indio, afirmó que muchos fundadores en India acaban de aceptar que es Google quien tiene la última palabra en cualquier asunto en India, y no las agencias reguladoras del país.

Para Google, que llega a más usuarios que cualquier otra empresa en India y cuyo sistema operativo Android domina el 99% del mercado local de teléfonos inteligentes, este tipo de acusación es exactamente lo que debe evitar en el país. El gigante de las búsquedas y la publicidad de Silicon Valley ha lanzado una ofensiva de encanto en India, que incluye un compromiso reciente de invertir $ 10 mil millones, más que cualquier otra empresa de tecnología estadounidense o china.

El momento para la empresa matriz de Google, Alphabet, no podría ser peor. Google es actualmente objeto de una queja antimonopolio en India por una acusación de que ha abusado de su posición en el mercado para promover injustamente su aplicación de pagos móviles en el país; y en los EE. UU., el Congreso ha intimidado que podría emprender una acción reguladora antimonopolio contra Alphabet y Apple por preocupaciones de la tienda de aplicaciones.

En India, las medidas de Google podrían tener un impacto devastador en las empresas y los consumidores cotidianos.

Paytm no es solo una aplicación de pagos. También es un banco digital con licencia completa. Y solo una ausencia de ocho horas de Play Store generó pánico entre una parte de sus usuarios. Una fuente familiarizada con el asunto le dijo a TechCrunch que Paytm vio a varias personas retirar su depósito fijo en Paytm Payments Bank el viernes.

Como anécdota, TechCrunch escuchó casos en los que los proveedores que anteriormente preferían Paytm para aceptar dinero digitalmente les pedían a sus clientes que usaran un método de pago diferente, ya que habían escuchado que Paytm estaba «prohibido» en India.

Sharma dijo que el monopolio de Google sobre el ecosistema de aplicaciones de la India es de una magnitud incomparable en otras partes del mundo.

«Si pagarle a alguien y obtener un reembolso es apostar, entonces la misma regla debe aplicarse a todos», dijo Sharma. «Es una vergüenza que estemos parados aquí en la cúspide de una revolución de Internet en la India y estamos siendo sancionados por empresas que no se rigen por la ley de este país».

Si este sentimiento ganara terreno en la India, podría crear desafíos para el futuro de Google en el segundo mercado de Internet más grande del mundo.

Mientras tanto, Estados Unidos está obligando a una empresa china a vender participaciones a empresas locales para continuar con sus operaciones en el país. En un episodio reciente del podcast Dithering, Ben Thompson advirtió que la medida de la administración Trump, que algunos han argumentado es un ojo por ojo debido a las empresas chinas (ya que China ha impedido durante mucho tiempo que las empresas estadounidenses operen de manera significativa en el mercado de Internet más grande del mundo) alentar a otros mercados abiertos a hacer con las empresas estadounidenses lo que está haciendo con TikTok.

Varios ejecutivos de tecnología estadounidenses comparten estas preocupaciones.

«He dicho esto antes, pero una prohibición de TikTok en EE. UU. Sería bastante mala para Instagram, Facebook e Internet en general», tuiteó el director ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, a principios de esta semana. “Si es escéptico, tenga en cuenta que la mayoría de las personas que usan Instagram están fuera de los EE. UU., Al igual que la mayor parte de nuestro crecimiento potencial. Los costos a largo plazo de los estados de ánimo que los países hacen demandas agresivas y nos prohíben durante la próxima década superan la desaceleración de un competidor hoy «.

India, que Google, Facebook y muchos otros gigantes tecnológicos cuentan como su mayor mercado de usuarios, ha hecho varias propuestas en los últimos tres años, incluidos los mandatos de que las empresas extranjeras almacenen información de pagos de los usuarios localmente en India y las empresas ayudan a las agencias de aplicación locales a identificar el creador de mensajes cuestionables que circulan en sus plataformas, que en general se consideran movimientos proteccionistas.

Y la India ya ni siquiera es tan abierta. Nueva Delhi también ha prohibido más de 200 aplicaciones chinas, incluidas TikTok, UC Browser y PUBG Mobile, citando preocupaciones de ciberseguridad en los últimos meses. India no ha hecho público cuáles son esas preocupaciones en materia de ciberseguridad y en sus órdenes reconoció que los usuarios habían expresado preocupaciones.

El ruido suficiente contra una empresa extranjera podría ser suficiente para enfrentar una avalancha de problemas graves en India.





Fuente: TechCrunch

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