TikTok ha lanzado una nueva aplicación para su comunidad de vendedores aprovechando su conjunto de funciones de TikTok Shopping, pero la aplicación solo está disponible en Indonesia en la actualidad. TikTok Seller, como se llama la aplicación, permite a la comunidad de vendedores de TikTok ejecutar todos los aspectos de su tienda TikTok desde su dispositivo móvil, desde registrarse inicialmente como vendedor hasta administrar el inventario y los pedidos y analizar su negocio en línea, entre otras cosas.
La aplicación también permite a los vendedores registrar sus campañas y administrar sus promociones, participar en el servicio al cliente y acceder a materiales educativos para vendedores, explica la lista de la tienda de la aplicación.
La aplicación estuvo disponible en dispositivos iOS a partir del 3 de diciembre, pero se lanzó en Android el mes pasado. Según los datos de Sensor Tower, la aplicación ocupa el puesto 42 en la categoría Top Shopping de Google Play y el 5 en su categoría Top New Shopping. En iOS, la aplicación ocupa el puesto 52 en compras en la tienda de aplicaciones de Indonesia, según la página de lista de la aplicación.
Créditos de imagen: Tik Tok
TikTok confirmó que la aplicación se lanzará en Indonesia, donde la compañía está ejecutando sus programas piloto de TikTok Shopping y continúa probando un conjunto creciente de soluciones comerciales.
«Siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestra comunidad y probar regularmente nuevas funciones que inspiran creatividad, brindan alegría e innovan la experiencia de TikTok», dijo un portavoz de TikTok. «Las marcas en TikTok han encontrado una salida creativa para conectarse auténticamente con las audiencias, y estamos entusiasmados de experimentar con nuevas oportunidades comerciales que permiten a nuestra comunidad descubrir y participar con lo que aman», agregaron.
Indonesia durante algún tiempo ha servido como mercado de prueba para muchas de las inversiones de TikTok en su negocio de comercio electrónico, gracias en parte a la creciente adopción de teléfonos inteligentes en el país y al hambre de servicios en línea que atienden a su población de dispositivos móviles. En 2020, alrededor del 64% de la población del país accedía a Internet desde sus teléfonos móviles, y se espera que esa cifra crezca al 81% para 2026, según datos de Statista.
A principios de este año, por ejemplo, TikTok lanzó un sitio web de «Seller University» dirigido a su audiencia indonesia, donde detallaba cómo las marcas podían anunciar sus productos en videos y ayudaba a los vendedores a comenzar con su aplicación. La compañía confirmó en ese momento que el sitio era una de las muchas pruebas de sus soluciones de comercio electrónico en Indonesia. Más tarde, en 2021, TikTok presentó de manera más formal su conjunto de herramientas de compras de TikTok, lo que permite a los comerciantes agregar una pestaña de «Compras» a sus perfiles de TikTok y sincronizar catálogos de productos para crear mini escaparates en la aplicación. Shopify fue un socio debut en esta iniciativa en mercados selectos, incluido EE. UU., Pero TikTlok luego amplió su gama de socios para incluir otros como Square, Ecwid y PrestaShop, y más.
Hoy, los vendedores pueden destacar sus productos en videos de TikTok y dirigir a los usuarios a las páginas de productos en su sitio web. Las nuevas funciones de compra EN VIVO permiten que las marcas y los vendedores compartan enlaces dinámicos mientras transmiten una transmisión en vivo. Y los vendedores tienen acceso a varios formatos de anuncios para compras en línea, lo que les permite dirigirse a los usuarios con videos personalizados, generar clientes potenciales y ofrecer catálogos de productos deslizables.
Tiene sentido, entonces, que la compañía vea una aplicación dedicada como el próximo paso para abordar las necesidades de su comunidad de ventas móviles, particularmente en un mercado de teléfonos inteligentes como Indonesia.
No se sabe si TikTok pondrá a disposición de otros mercados su nueva aplicación dedicada para vendedores, ni cuándo lo hará.