Microsoft dice que sus propias herramientas de soporte al cliente se vieron comprometidas por los piratas informáticos de SolarWinds


Microsoft dice algunas de sus herramientas de soporte al cliente fueron accedidas por el grupo de piratería Nobelium, que también estaba conectado a los ataques de SolarWinds, debido a que la computadora de un agente de servicio al cliente de Microsoft se vio comprometida. Microsoft dijo Reuters que el agente tenía acceso limitado y podía ver cosas como qué servicios usaban los clientes y su información de contacto de facturación. Según Microsoft, los piratas informáticos utilizaron la información obtenida de las herramientas para iniciar ataques «altamente dirigidos» a clientes específicos de Microsoft.

Los ataques, dice Microsoft, fueron parte de una campaña del Nobelio más grande que se centró principalmente en las empresas de TI y los gobiernos de todo el mundo. La compañía dice que se ha puesto en contacto con los clientes que se vieron afectados por el uso de las herramientas por parte del grupo de piratería y que Nobelium ya no tiene acceso al dispositivo del agente de atención al cliente.

Microsoft ha hablado mucho sobre seguridad hoy, especialmente en relación con su próximo Windows 11, ya que la compañía intenta defender requiriendo que los usuarios tengan hardware específico para actualizar. Incidentes como estos, en los que una computadora comprometida podría darles a los piratas una ventaja en futuros ataques, son ilustrativos del juego del gato y el mouse que Microsoft juega con aquellos que buscan violar su seguridad.



Fuente: The Verge

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