¿Qué pasa cuando mueren nuestros asistentes virtuales?


Los asistentes virtuales son una tecnología lagniappe. Casi nadie realmente los necesita, pero cuando funcionan correctamente aportan algo extra a tu vida.

A pesar de que tienen muchos defectos y un peligro evidente y presente para nuestra privacidad, es muy agradable poder gritar «¡Hola Google, juega algo de Skynyrd!» mientras estoy lavando los platos y, he aquí, es Pájaro libre hora.

Pero no todos los asistentes virtuales son iguales. Tenemos a Cortana atada a nuestro escritorio, Alexa tratando de administrar nuestras casas y Google o Siri a cargo de nuestros teléfonos.

Una cosa interesante de los asistentes virtuales es que mis datos persisten incluso si pierdo todos mis dispositivos. Estoy en mi cuarto o quinto teléfono habilitado para el Asistente de Google y, debo admitirlo, es bueno iniciar sesión en mi cuenta en un dispositivo nuevo y omitir la configuración porque el Asistente ya conoce mi voz. Tenemos historia.

Señor Greene, señor, no es necesario que espere en la fila. Su papeleo y admisión ya se han gestionado. De esta manera a la sección VIP. ¿Te apetecen algunos videos de YouTube?

Para muchos de nosotros, los asistentes virtuales simplemente reproducen nuestra música, atenúan nuestras luces y nos dicen qué hora es en Ámsterdam para que sepamos si es una hora apropiada del día para molestar a nuestros jefes en Slack, tal vez la última sea solo. me.

Pero un puñado de pequeñas comodidades innecesarias, pero bienvenidas, pueden eventualmente convertirse en la base de lo que me gusta llamar un puesto de control de calidad de vida.

Nunca recuerdo encender la música antes de empezar a lavar los platos. No quiero volver a un estilo de vida en el que tengo que dejar de hacer lo que estoy haciendo, secarme las manos, sacar mi teléfono, conectarlo a mis parlantes Bluetooth, abrir un reproductor de música, elegir una canción y luego presiona play. Eso se siente bárbaro ahora, a pesar de que nací en la década de 1970 y crecí con 8 pistas, casetes y discos compactos.

No es que no pudiéramos vivir sin nuestros asistentes virtuales (y, por el bien de nuestra privacidad, nosotros De Verdad debería), pero hay una razón por la que Amazon y Google vendieron más de 30 millones de altavoces inteligentes en Solo en el cuarto trimestre de 2020. A la gente le gusta la comodidad.

Y es una apuesta bastante segura que Amazon, Apple, Google y Microsoft estarán presentes durante mucho, mucho tiempo. Entonces, si ya está dispuesto a permitirles tener sus datos, al menos está ayudando a capacitar al asistente para que lo ayude mejor.

Pero nada dura para siempre y la Parca también llega para las máquinas.

Hace unos años yo revisado «Vector» de Anki, un simpático robot que era demasiado impresionante para fallar. Vector era un robot de segunda generación relleno con Alexa de Amazon y una «cara» de pantalla digital que fue diseñada y animada por artistas de Pixar.

Crédito: Nicole Gray

¿No es lindo? Sin embargo, ten cuidado de apegarte, casi muere. Anki cerró el negocio y, por un tiempo, pareció que Vector y todos sus robots hermanos se convertirían en zombis sin conexión con sus «cerebros» en la nube.

Afortunadamente para las personas que invirtieron en la plataforma, apareció una empresa llamada Digital Dream Labs y compró activos de Anki, incluidos los robots y sus servidores. Vector vive, pero es tanto una advertencia como una historia de redención.

Vector era solo un juguete, pero mi niño se encariñó mucho con él. Imagínese gastar $ 250 en un juguete que depende de la nube para funcionar y luego tener que decirle a su hijo que nunca volverá a funcionar porque una empresa tecnológica quebró.

Eso es un inconveniente. Pero, ¿qué sucede cuando se trata de algo dirigido a adultos, como Cortana o el Asistente de Google? Es difícil imaginar a un gigante tecnológico de un billón de dólares hundiéndose o cerrando un programa tan lucrativo y ubicuo como los asistentes virtuales, pero no hay garantías en la tecnología.

Hace veinte años, AOL, Yahoo y My Space eran demasiado grandes para hundirse también. Eso no quiere decir que las grandes empresas tecnológicas de hoy sean así, pero nunca se sabe lo que va a pasar en una o tres décadas.

Imagínese a la persona que usa Alexa para todo: iluminación, control de temperatura, una leva de timbre de anillo, un sistema de alarma y cerraduras de puertas, música, electrodomésticos, hacer pedidos de comestibles y artículos para el hogar, e incluso controlar sus televisores. Perder a Alexa sería un gran inconveniente para esta persona.

Pero, lo que es peor, Alexa no es un juguete. Ni siquiera lo uso todos los días, pero a lo largo de los años ha recopilado decenas de miles de horas de datos sobre mí, mi familia y mis invitados. Y el Asistente de Google sabe aún más sobre mí. Incluso tengo a Cortana escuchando en la computadora de mi escritorio, por lo que ha estado en posición de grabar miles de horas de entrevistas y conversaciones relacionadas con el trabajo.

¿Qué pasaría con todos esos datos si, en un futuro cercano absolutamente loco, Google, Microsoft o Amazon dejaran de operar y cerraran sus servicios en la nube para asistentes virtuales?

Porque esos datos son una mina de oro. Vale más para cualquiera que intente crear una IA que utilice el procesamiento del lenguaje natural para dar servicio a los humanos que todo el hardware de asistente virtual que se haya fabricado.

Cualquiera puede moldear plástico, pero solo unas pocas empresas en todo el mundo pueden poner esos dispositivos en manos de miles de millones de personas que no solo pagarán por ellos, sino que también entregarán sus datos de forma gratuita.

Y no sé ustedes, pero no hice que ninguna de estas empresas firmara un contrato legalmente vinculante que dijera que no pueden vender mis datos en caso de que salgan del negocio de los asistentes. La mayoría de nosotros simplemente acepta los términos de servicio que protegen a la empresa de nosotros. Por supuesto, esas empresas suelen tener una página web en algún lugar donde indican claramente que Nunca Vender o regalar nuestros datos, todo lo que puedo decir es que les deseo buena suerte en la corte.

No estoy diciendo que ninguna de estas empresas venda o incluso venderá nuestros datos privados. En realidad, lo mejor para ellos es mantenerlo bajo control y usarlo para entrenar sus sistemas.

Pero si los asistentes virtuales siguen el camino de los televisores 3D, los reproductores de DVD y Pet Rocks, las grandes empresas de tecnología no se limitarán a eliminar nuestros datos. Va a terminar en manos de alguien … la pregunta es, ¿quién?

Nos comunicamos con Amazon, Microsoft y Google, pero en el momento de la publicación no habíamos recibido comentarios de nadie.



Fuente: TNW

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