¿Qué separa a un buen gerente de uno malo? Mentiras



Las personas a las que diriges te deben burlar continuamente. Si no es así, ha contratado a las personas equivocadas, o simplemente es un mal administrador.

La desventaja de contratar personas más brillantes que usted es que será un desafío administrarlas o discutir con ellas. Las personas que contrata son los expertos: no tú – Entonces, ¿de qué sirve tenerlos cerca si no los vas a escuchar? Pero todavía tiene un papel como gerente y, muy a menudo, se trata de algo más que los hechos del caso.

Entonces, ¿cómo trato con esto? Mierda.

Sé que esto suena horrible… pero fue el primer paso para desarrollar una habilidad laboral bastante sólida. Déjame preparar la escena:

Tiene un miembro del equipo que podría argumentar un caso convincente con mucha información fáctica que es bastante imposible de refutar, pero otro miembro lo argumenta con vehemencia. Entonces sientes que quizás la frustración sea por un tema completamente diferente.

Su responsabilidad en estos casos no es tener más datos, sino ver cómo se presentan y actuar en consecuencia.

He estado en discusiones como estas en las que el tema estaba muy por encima de mi cabeza, pero aún así logré entender cuál era el mensaje subyacente, a pesar de no tener la experiencia técnica, y luego desarrollar una solución que hizo que pareciera que sabía lo que quería. estaba hablando.

Eso es en parte un farol, en parte psicología, una pizca de experiencia y algo de diplomacia, pero sobre todo se trata de hacer uso de las claves del contexto. Sin embargo, el riesgo es que empieces a creer tus propias tonterías y pienses que eres un experto en cualquier cosa … y, lamentablemente, creo que soy un experto en prácticamente cualquier cosa. Que soy no.

Las personas a menudo se alejarán de un tema porque no se sienten expertos o porque no les preocupa que se expongan. En esos casos, las «tonterías» pueden ayudarlo a dar el paso inicial.

A lo largo de mi carrera, gané la confianza para comentar cosas que están «fuera de mi cabeza» al creer que puedo tener algo sensato que contribuir si me tomo el tiempo para pensar objetiva y lógicamente sobre un tema.

Mi logro más reciente en el uso de esta habilidad, aunque no creía demasiado en mi propia mierda, no fue en la sala de juntas, fue cuando me estaba haciendo la manicura con mi hija.

Habilidades en acción

Mi hija ahora tiene 19 años, y valoro el tiempo que todavía puedo pasar con ella antes de que se aventure en el mundo y se olvide permanentemente de que existo. Entonces, si ella me invita a que la acompañe para hacerme la manicura, estoy listo.

De todos modos, estamos allí y su manicurista le pregunta si quiere limarse las uñas al cuadrado o redondeado. Creo que le gusta ponerme en un aprieto, cuando se dio la vuelta y dijo: «papá, ¿uñas redondeadas o más cuadradas?»

Ahora, a pesar de mi enorme ego, no soy un experto en diseño de uñas o técnicas de manicura, pero me he condicionado a pensar con lógica y encontrar una respuesta a cualquier cosa, incluso si es solo mi mejor suposición.

Pensé en la pregunta durante unos segundos, extrayendo cada fragmento de información y contexto que tenía en mi cerebro, y luego dije: «Bueno, estás tratando de dejar de morderte las uñas, y son un poco cortas, así que si si optas por redondeados, se verán más largos y estarás menos inclinado a morderlos porque no tienen esquinas afiladas «.

Lo dije lo suficientemente alto como para impresionar a cualquiera que estuviera escuchando, y funcionó: tanto ella como mi manicurista levantaron la vista de su trabajo sorprendidas y estuvieron de acuerdo en que era un buen consejo.

De nuevo, simplemente estaba luchando por encontrar una respuesta lógica a una pregunta de la que no tengo conocimiento o experiencia, pero logré hacer la mejor suposición basada en saber lo que realmente querían decir las personas involucradas.

En lugar de explicar la manicura y fingir ser un verdadero experto, di una opinión reflexiva sobre algo en lo que me tomé el tiempo para pensar, una que con suerte encandilaría e impresionaría a otra que con suerte encandilaría e impresionaría a la gente. Y funcionó.

Entonces, ¿cuál es la gran lección? Basándonos en esta historia, podemos concluir algunas cosas:

  • Mis manos (y las de mi hija) se ven geniales ahora.
  • Es posible participar de manera lógica en cualquier discusión, incluso si no eres un experto, pensando de manera lógica y teniendo empatía.
  • Nunca debes empezar a creer tus propias tonterías y pensar que sabes más que los expertos.

Ahora discúlpeme, tengo un pedicurista para sorprender.

Publicado el 9 de abril de 2021-14: 13 UTC





Fuente: TNW

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