Sony está retirando Cyberpunk 2077 de PlayStation Store y ofrece reembolsos completos


Sony está tirando Cyberpunk 2077 de PlayStation Store y ofrece reembolsos completos para cualquiera que haya comprado el juego en la tienda digital, la empresa dijo el jueves. Si desea comenzar el proceso de reembolso ahora, Sony dice que visita este sitio e inicie sesión en su cuenta de PlayStation para enviar una solicitud.

Sin embargo, más tarde el jueves por la noche, Sony dijo es «consciente de que algunos usuarios tienen problemas» para acceder al formulario de reembolso. Si tiene problemas, puede intentarlo de nuevo más tarde.

Cyberpunk 2077 ya se ha eliminado de PlayStation Store durante unos Borde empleados en sus PS5, y el juego no aparece en una búsqueda de «Cyberpunk 2077”En la versión web de la tienda. Siguiendo los enlaces de listas en línea más antiguos al juego, se mostrará su página de tienda, pero con la opción de listarlos solo.

Los jugadores han descubierto que Cyberpunk 2077, que solo lleva poco más de una semana, ha estado plagado de errores. Y aunque el juego se ve y funciona bien en el modo de compatibilidad con versiones anteriores en la PS5, es propenso a fallas de rutina y una serie de fallas visuales que distraen. En PS4, sin embargo, al juego le va mucho peor: Eurogamer informó bajo rendimiento, baja velocidad de fotogramas y textura emergente.

El movimiento de Sony llega pocos días después Cyberpunk 2077 El desarrollador CD Projekt Red dijo que las personas insatisfechas con su compra en la PS4 o Xbox One deberían solicitar un reembolso. Sin embargo, debido a la estricta política de reembolso de Sony, muchos de los que compraron versiones digitales del juego en PlayStation Store fueron incapaz de obtener reembolsos. (Los jugadores que compraron la versión para Xbox One del juego han reportado mejor suerte con la política de reembolso más generosa de Microsoft).

CD Projekt Red publicó una nota a su sitio web para inversores divulgando la decisión de Sony, diciendo (PDF):

La decisión [to disclose Sony’s decision] se llevó a cabo después de nuestra discusión con SIE [Sony Interactive Entertainment] con respecto a un reembolso completo para todos los jugadores que compraron Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store y quieren un reembolso en este momento. Todas las copias del juego compradas previamente digitalmente en PlayStation Store siguen estando disponibles para que las utilicen sus respectivos compradores. Los jugadores aún pueden comprar versiones físicas del juego en tiendas minoristas y de venta por correo. Todas las copias, ya sean digitales o físicas, continuarán recibiendo soporte y actualizaciones de la Compañía.

No está claro cuándo Sony planea regresar Cyberpunk 2077 a la PlayStation Store; La nota de la compañía dice que el juego no estará disponible en su formato digital «hasta nuevo aviso». Tampoco está claro si Microsoft planea retirar de manera similar el juego de su escaparate digital u ofrecer reembolsos completos. Microsoft no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

Todas las copias digitales y físicas del juego continuarán recibiendo soporte y actualizaciones, y los propietarios de PlayStation aún pueden comprar copias físicas de Cyberpunk 2077. “Estamos trabajando duro para traer Cyberpunk 2077 volver a PlayStation Store lo antes posible «. dice CD Projekt Red.

CD Projekt Red también se ha comprometido a lanzar parches para mejorar Cyberpunk 2077. La compañía ya lanzó una actualización posterior al lanzamiento, y en una declaración del 13 de diciembre, el estudio dijo otra actualización «llegará en los próximos 7 días». Se planean parches más importantes para enero y febrero. «Juntos, deberían solucionar los problemas más importantes que enfrentan los jugadores en las consolas de última generación», dijo la compañía.

Actualización 18 de diciembre, 4:50 a.m. ET: Se agregaron más detalles sobre la eliminación de la tienda y una nota para el inversionista de CD Projekt Red.





Fuente: The Verge

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