¡Trate mejor a sus ex-empleados!



Boris es el viejo y sabio CEO de TNW que escribe una columna semanal sobre todo lo relacionado con ser un emprendedor en tecnología, desde manejar el estrés hasta aceptar la incomodidad. Puede obtener sus reflexiones directamente en su bandeja de entrada suscribiéndose a su newsletter!

Tenemos una política en TNW de que si alguna vez ha trabajado para nosotros, tendrá acceso de por vida a nuestros eventos. Cada año nos acercamos a todos los que alguna vez trabajaron para nosotros y les ofrecemos acceso a nuestra conferencia.

Siempre es un buen momento para volver a ponerse en contacto con la gente, averiguar qué están haciendo y saber lo felices que se sienten cuando se dan cuenta de que obtienen una entrada gratis.

Comenzamos esta política desde el principio y con buenas razones. Creemos que sus ex empleados PUEDEN SER algunos de sus mejores embajadores, tanto para comercializar su empresa ante socios y clientes, como para contratar nuevos talentos. Y es por eso que pasamos por algunos problemas adicionales para ser amables con las personas que dejan nuestra empresa.

Ahora no voy a mentir, esto requiere un esfuerzo adicional y puede resultar extraño invertir en empleados que ya se han ido. Pero creo que vale la pena.

Una teoría común en RR.HH. es que hay tres etapas en la vida de un empleado en una empresa:

  • Primera fase: todo es nuevo e impresionante
  • Segunda fase: todo es normal y sin complicaciones
  • Tercera fase: todo apesta

Obviamente, desea mantener a sus empleados atrapados en la primera fase el mayor tiempo posible, pero no podrá evitar que algunas personas pasen a la segunda fase en algún momento y, a veces, las personas pasan a la segunda o tercera fase temporalmente. y luego de vuelta a la primera fase. Todos tenemos nuestras malas semanas.

Si ve a un empleado atascado en la fase tres durante demasiado tiempo, es hora de que siga adelante y, por lo general, esto ni siquiera es algo que deba sugerir.

Sin embargo, el problema es que generalmente las personas que se van, también se distancian de la empresa, y cuando lo hacen, comienzan a ver las cosas desde una perspectiva diferente y pierden algo de su amor por la empresa. Es por eso que muchos empleados no son particularmente positivos sobre la empresa en la que trabajaron y dejaron.

Sin embargo, si invierte un poco de tiempo y esfuerzo, puede amplificar las partes buenas de su relación laboral y convertir a los empleados de la fase tres que dejaron su empresa en ex empleados de la fase uno, y eso es algo muy poderoso.

He aquí algunas cosas que he descubierto que puede hacer para entablar una buena relación con los ex empleados:

No los cortes

Invite a ex empleados a sus bebidas, fiestas y eventos de los viernes. Involúcrelos en su éxito y hágales sentir parte de una familia, incluso si se diversificaron. Míralos como adolescentes que han dejado el hogar, pero que siempre serán parte de tu historia.

Si sienten que trabajaron sobre los cimientos de su éxito, es posible que se sientan parcialmente responsables. Y luego su éxito se convierte en su éxito.

Ayúdalos a salir adelante

Escribe una recomendación para ellos. Ofrézcase para ayudarlos a encontrar un nuevo trabajo o haga presentaciones en otros lugares. Sea honesto en lo que son buenos y en lo que podrían mejorar para que puedan mejorar en sus trabajos y ganar más dinero.

Una vez que se den cuenta de que usted está comprometido con su éxito, verán el beneficio de mantener una buena relación.

Agradecerles por su contribución

Esto es algo básico, pero cuando la gente se va, es fácil sentirse traicionado, decepcionado y concentrarse en el trabajo que no se hará en el futuro. Hago todo lo posible por concentrarme en la contribución que las personas ya han hecho a la empresa y les agradezco por ello.

Si se muda y alguien viene a ayudar durante dos horas, puede enojarse porque no se quedará durante todo el día, O puede agradecerle las dos horas que le dieron. Creo que es una forma más positiva de lidiar con las personas que se van y demuestra que también te preocupas por su éxito personal.

Recuerda por qué los contrataste en primer lugar.

Cuando las parejas pelean, hay un truco fácil para que se sientan mejor el uno con el otro. Pregúnteles: ¿cómo se conocieron y se enamoraron? Al hacer esa pregunta, se les recuerda a ambos que miren hacia atrás, cómo comenzó todo y que vean lo bueno en el otro.

Aplique esto también a los empleados: los contrató porque eran buenos e inteligentes y respetó esa habilidad. No se centre en la razón por la que se van y se obsesionen con eso. En cambio, concéntrese en la razón por la que los contrató.

Cuando la gente se va, siempre hay ese momento emocional en el que te sientes decepcionado, y tal vez incluso peor. Pero si logras superar eso y te concentras en la persona que tienes enfrente e imaginas cómo se beneficiarán ambos a largo plazo, es posible tener una gran relación en el futuro. Y quién sabe, tal vez algún día volverán a trabajar juntos.

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Publicado el 13 de agosto de 2020-15: 03 UTC





Fuente: TNW

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