Zoom cae $ 14.7 mil millones en Five9 para impulsar el negocio pospandémico



Solo dos años después de salir a bolsa en una valoración de $ 9 mil millones, el gigante de las videoconferencias Zoom acordó comprar una empresa de centro de llamadas en la nube Five9 por $ 14,7 mil millones.

El acuerdo de todas las acciones permitirá a Zoom expandir su gama de servicios, dijo el presidente ejecutivo Eric Yan en un comunicado el domingo:

Esperamos que esta adquisición ayude a mejorar la presencia de Zoom con los clientes y nos permita acelerar nuestra oportunidad de crecimiento a largo plazo al agregar el mercado de centros de contacto de $ 24 mil millones.

La adquisición tiene como objetivo asegurar el crecimiento de Zoom a medida que disminuyen las restricciones pandémicas.

La compañía se convirtió en un nombre familiar después de que los cierres y el trabajo desde casa obligaron a innumerables empresas a invertir en videoconferencias.

En los últimos meses, sin embargo, la el hipercrecimiento se ha ralentizado, Ya que los trabajadores han comenzado a regresar a las oficinas.

Zoom ha respondido ampliando sus ofertas de conferencias basadas en la nube.

“La tendencia hacia una fuerza laboral híbrida se ha acelerado durante el último año, lo que ha hecho avanzar el cambio de los centros de contacto a la nube y aumentando la demanda de los clientes de experiencias personalizadas y personalizadas”, dijo Yuan.

La adquisición de Five9 servirá a esta estrategia de varias formas. Zoom planea combinar el centro de contacto de la empresa como una solución de servicio con la plataforma de comunicaciones de Zoom. También aprovechará los clientes y el software de Five9 para expandir el sistema de llamadas en la nube Zoom Phone.

La transacción es la primera adquisición de Zoom por mil millones de dólares y el segundo acuerdo tecnológico más grande en los EE. UU. Este año, después del de Microsoft. Compra de Nuance por $ 16 mil millones. Se espera que la transacción se cierre en la primera mitad de 2022.



Fuente: TNW

Compartir:

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para fines de afiliación y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Ver Política de cookies
Privacidad