Delve, una startup de cumplimiento respaldada por Y Combinator acusada de fabricar certificaciones para sus clientes, ha desactivado la función «reservar una demostración» en su sitio web.
La controversia, detallada la semana pasada en una publicación de Substack por un denunciante anónimo conocido como «DeepDelver», aparentemente también llevó a Insight Partners a borrar un artículo que explicaba su inversión de 32 millones de dólares en la startup. DeepDelver, que afirma ser un antiguo cliente, alegó que Delve, que fue valorada en 300 millones de dólares durante su ronda de financiación Serie A el año pasado, fabricó datos de cumplimiento para sus clientes.
El texto original del artículo, escrito por los directores generales de Insight Partners, Teddie Wardi y Praveen Akkiraju, entre otros, y titulado “Escalar el cumplimiento nativo de la IA: cómo Delve está ahorrando tiempo y dinero a las empresas en el trabajo de cumplimiento”, sigue siendo visible aquí a través de Wayback Machine, un archivo de Internet que conserva instantáneas de páginas web.
Los cofundadores de Delve, Karun Kaushik y Selin Kocalar, así como Insight Partners, no respondieron de inmediato a la solicitud de comentarios de TechCrunch.
En su sitio web, Delve afirma haber ayudado a clientes como Microsoft, Chase, PayPal, American Express y la empresa de búsqueda de inteligencia artificial Perplexity a reducir “cientos de horas” de trabajo de cumplimiento. Sin embargo, aún no está claro cuántas de estas empresas siguen siendo usuarios activos de la plataforma.
Fundada en 2023, Delve dice que aprovecha la inteligencia artificial para automatizar el proceso de obtención de certificaciones regulatorias y de seguridad, incluidas SOC 2, HIPAA y GDPR, estándares que rigen la seguridad de los datos, la privacidad de la información médica y la protección de datos europea, respectivamente.
En su publicación de Substack, DeepDelver alegó que Delve «fabricó evidencia de reuniones de la junta, pruebas y procesos que nunca sucedieron», y luego obligó a los clientes a «elegir entre adoptar evidencia falsa o realizar trabajo principalmente manual con poca automatización real o IA».
Evento tecnológico
San Francisco, California
|
13-15 de octubre de 2026
La publicación alega además que la plataforma de Delve aprueba sus propios informes en lugar de someterse a una segunda capa de auditoría independiente.
Delve respondió a las acusaciones diciendo que no emite ningún informe de cumplimiento y que, en cambio, es una “plataforma de automatización” que ingiere información sobre el cumplimiento y luego proporciona a los auditores acceso a esa información.
Delve también dijo que sus clientes «pueden optar por trabajar con un auditor de su elección u optar por trabajar con uno de la red de firmas de auditoría independientes y acreditadas de Delve». Esos auditores, dijo la startup, son «empresas establecidas que se utilizan ampliamente en toda la industria, incluidas otras plataformas de cumplimiento».
En respuesta a la acusación de que proporciona a los clientes «evidencia falsa», Delve respondió que simplemente ofrece «plantillas para ayudar a los equipos a documentar sus procesos de acuerdo con los requisitos de cumplimiento, al igual que otras plataformas de cumplimiento».
Si bien la compañía niega las acusaciones de DeepDelver, la desactivación de la función «reservar una demostración» y la eliminación del artículo de tesis de inversión de Insight Partners sugieren que la startup está controlando los daños y que los inversores pueden estar distanciándose de la empresa.