La denunciante de Facebook, Frances Haugen, permaneció prácticamente imperturbable al ver a la actriz ganadora del Oscar Mikey Madison interpretar un personaje que lleva su nombre en El ajuste de cuentas socialexcepto por una cosa: las muñequeras.
En el nuevo thriller de Aaron Sorkin, la ficticia Haugen, quien, al igual que su homóloga de no ficción, filtra miles de documentos a Diario de Wall Street reportero Jeff Horwitz: habitualmente usa los accesorios. Es una peculiaridad del personaje que refleja la vida real, donde son una forma de lidiar con los efectos de un trastorno vasoconstrictor. «He descubierto muchas maneras de minimizar el grado de obstrucción que supone esto», dice. El borde en una entrevista. «Pero al tener que verme usando calentadores en las muñecas durante dos horas, salí pensando: ‘Dios mío, esto es realmente disruptivo. ¿Cómo es que no he pensado en esto durante siete años?'» El ajuste de cuentas social Al aparecer en los cines el viernes, Haugen espera que el CEO de Meta pueda verlo y tener un momento similar de reconocimiento con su propia contraparte: un personaje robótico e insensible interpretado por Jeremy Strong. “Espero que Mark Zuckerberg vea la película y tenga una respuesta emocional tan instintiva como la que tuve yo respecto a: ‘¿Realmente quiero seguir viviendo esta vida?’”
La versión Strong de Zuckerberg se ha cansado de recibir críticas por decisiones de moderación de contenido y verificación de hechos mientras se prepara para su testimonio ante el Congreso, y descarta la preocupación por las elecciones de diseño que su personal cree que avivarán la ira en la plataforma. «Es muy posible que Mark haya aprendido a no ver cuán distorsionado se ha vuelto su mundo», dice Haugen. «Mi esperanza es que sostener ese espejo en alto, si alguna vez ve la película, le dé el don de la perspectiva, para que al menos tenga la oportunidad de elegir».
«Espero que Mark Zuckerberg vea la película y tenga una respuesta emocional tan instintiva como la que tuve yo»
Cinco años desde que salió a bolsa como figura detrás del DiarioArchivos de Facebook deHaugen espera que la película pueda recordar a los espectadores la amplitud de información que descubrieron y “humanizar la experiencia de denuncia de irregularidades”. Si bien dice que su madre puede estar en desacuerdo con que el personaje joven y moreno de Madison sea más bajo y menos rubio, está feliz de que el Haugen ficticio se aleje de ella. «Queremos que la mayor cantidad posible de personas se vean a sí mismas en el personaje de Mikey», dice. Si alguien en un laboratorio de IA fronterizo tiene «tan mala suerte que se encuentra en un lugar donde necesita hacer sonar el silbato», espera que se conecte con el Haugen ficticio y «diga: ‘Oh, en realidad tengo el deber de hacer eso para con mis seres humanos comunes y mis conciudadanos'».
Uno de los impactos más tangibles de Haugen fue proporcionar evidencia en demandas que afirman que Meta dañó a usuarios jóvenes, lo que culminó en un Acuerdo de $17 mil millones a principios de este año. Pero como la película recuerda a los espectadores, la seguridad infantil no fue lo que la motivó inicialmente. De hecho, los documentos sobre el impacto de Instagram en los adolescentes estuvieron entre los últimos que recopiló antes de renunciar, porque le preocupaba que hacer clic demasiado fuera de su propia área temática de integridad cívica pudiera generar alarmas. “La memoria colectiva de ‘¿De qué me quejaba exactamente?’ ha cambiado”, dice Haugen. «Sólo alrededor del 10 por ciento de lo que saqué fue sobre niños».
Las revelaciones sobre cómo el algoritmo empujó a los usuarios hacia grupos extremistas, privilegios especiales de moderación de contenido para usuarios de élite y otras cuestiones «desaparecieron en el tiempo», dice. Meta se negó a comentar sobre la película, pero anteriormente dijo que los documentos que Haugen reveló fueron seleccionados cuidadosamente y aplanaron las decisiones que la compañía tuvo que tomar en medio de difíciles compensaciones.
“Queremos que la mayor cantidad de gente posible se vea en el personaje de Mikey”
Aún así, desde entonces Haugen se ha involucrado con frecuencia en políticas relacionadas con las redes sociales y los niños, gran parte de eso en Europa y Australia, donde el movimiento parecía más probable que en Estados Unidos. Si bien dice que “no es prohibicionista” cuando se trata de redes sociales, cree que la prohibición de las redes sociales para jóvenes en Australia empujó a Meta a implementar lo que ella llama “características ‘sí, claro’” para combatir la amenaza. «No creo que la primera línea de defensa sea prohibir a los niños el acceso a las redes sociales», afirma. «Pero el problema es que las plataformas han demostrado repetidamente que no están particularmente interesadas en hacer que estos espacios sean seguros para los niños, y Facebook en particular ha demostrado que solo mejoran la seguridad de los niños cuando tienen miedo».
Meta ha actuado agresivamente para silenciar a otra denunciante reciente, la ex directora de políticas públicas Sarah Wynn-Williams, y ha emprendido acciones legales. para evitar que ella promueva sus memorias sobre su paso por la empresa, gente descuidada. Pero Haugen dice que ve la acción de Meta contra Wynn-Williams como un «caso atípico», en parte porque su recuento se basó mucho más en una narrativa personal que en la gran cantidad de documentos de Haugen. Antes de que el personaje de Haugen obtenga los documentos, «hay una escena en la película en la que el personaje de Jeff le dice al personaje de Frances: ‘No me diste pruebas, me diste una historia'», dice. “Y porque mucho de lo que [Wynn-Williams] «Lo que dice depende de su credibilidad personal, Meta necesita desesperadamente que nadie más que haya tenido acceso a esa misma información se presente».
A medida que el entusiasmo por la inteligencia artificial supera a Meta y al resto de Silicon Valley, Haugen dice que las conversaciones sobre la regulación de la industria y la disidencia pública ya están mucho más avanzadas en la IA que en un punto similar con las redes sociales. Aunque dice que algunas propuestas parecen «simplistas o mal dirigidas», como una pausa en el desarrollo, se siente alentada porque «vemos gente comprometida, y no vimos gente involucrada ni siquiera durante cuatro años en las redes sociales».
Haugen reflexiona sobre su propia decisión de hacer pública su denuncia de irregularidades. El borde que adoptó un enfoque bastante desapasionado. Sabía que Meta podría causar daños financieros, pero dice que no se preocupaba demasiado por eso. «Soy cuáquero y no necesito mucho para estar contento y feliz», dice Haugen. “Sólo pueden quitarte tanto como les dejes a ellos.»