Las redes sociales y el subreddit iPhone Duo son completado con informes del plegable de Apple falla rápidamente y de manera espectacular. Algunos usuarios informan que han tenido el teléfono solo por un pocas horas antes de que la bisagra parezca engancharse en algo, luego se rompa audiblemente y romper la pantalla. Es revelador que todas las grietas parezcan ocurrir en el mismo lugar.
YouTuber CuriosoHagi pudo reproducir la pantalla rota durante algunas pruebas de durabilidad del iPhone Duo. Luego lo desarmó para intentar encontrar al culpable. Lo que descubrió es que la bisagra del Duo es bastante compleja y consiste en una bisagra central con forma de engranaje y dos tipos diferentes de bisagras de enlace.
La pieza que se rompió es uno de los eslabones en el medio del teléfono que resulta ser más delgado que los eslabones debajo o encima de él, y se rompió en una pequeña muesca donde sería más débil. También encontró marcas donde la bisagra se unía a la placa de soporte, lo que indica dónde pudo haberse quedado atrapada.
