El viernes, Amazon anunció el debut de Amazon Bazaar, un nuevo destino de compras de bajo costo para Asia, África y América Latina que estará disponible por separado de la principal aplicación de compras de Amazon. En Bazaar, la mayoría de los productos están disponibles por menos de $10, y algunos cuestan tan solo $2, dice el minorista.
La selección de productos, disponible ahora en Android e iOS, estará disponible en su propia aplicación que está disponible en Hong Kong, Filipinas, Taiwán, Kuwait, Qatar, Bahrein, Omán, Perú, Ecuador, Argentina, Costa Rica, República Dominicana, Jamaica y Nigeria.
Amazon dice que más mercados tendrán acceso a la aplicación en los próximos meses.
La aplicación tiene una superposición significativa con Amazon Haul, que se lanzó en noviembre pasado como competidor de Shein y Temu. Haul opera como parte del sitio web y la aplicación principal de Amazon y seguirá disponible en sus mercados existentes, incluidos EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Japón y Australia.
En otros mercados, Amazon ya había calificado a Amazon Haul como Bazaar, donde ha estado disponible a través de la principal aplicación de compras de Amazon. Esa versión también sigue disponible en México, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos, además de la India. (¡Es confuso que Amazon use dos nombres para la misma selección de inventario de bajo costo! Pero Amazon cree que los diferentes nombres «resuenan mejor con las preferencias lingüísticas y las culturas locales»).
La decisión de crear un destino de compras independiente para su inventario más barato indica que Amazon está intensificando la competencia con las aplicaciones de compras chinas de bajo costo, como Temu, Shein y TikTok (TikTok Shop), que han experimentado una amplia adopción por parte de usuarios más jóvenes y otras personas sin tantos ingresos disponibles para gastar en ropa, decoración, electrónica y otros artículos para el hogar.
La aplicación Bazaar ofrecerá a estos usuarios “cientos de miles” de productos asequibles en categorías como moda, artículos para el hogar y productos de estilo de vida, afirma el minorista. Las páginas de productos presentan características familiares de Amazon, como reseñas de clientes y calificaciones de estrellas.
Los clientes usan sus mismas credenciales de Amazon para comprar y pagar, donde pueden usar Visa, Mastercard o American Express. Los pedidos deberán alcanzar el monto mínimo de compra local para calificar para el envío gratuito. (Esto varía según el mercado). Para pedidos más pequeños, se cobra una tarifa de envío estándar.
Los envíos tardan alrededor de 2 semanas o menos, las devoluciones son gratuitas dentro de los 15 días posteriores a la recepción y Amazon ofrece atención al cliente multilingüe. La aplicación en sí admite seis idiomas: inglés, español, francés, portugués, alemán y chino tradicional.
La aplicación también atraerá a los clientes con funciones interactivas como sorteos sociales y promociones, cosas popularizadas por las aplicaciones de compras chinas. Los nuevos clientes también recibirán un 50% de descuento en su primera entrega como incentivo para probar la aplicación.