Amazon ha anunciado que está probando un modelo de suscripción para entrega ilimitada de comestibles para miembros Prime. Por un cargo mensual adicional de $9.99, los miembros Prime en tres ciudades pueden obtener entrega ilimitada en pedidos de Amazon Fresh y Whole Foods de más de $35. Aquellos que opten por inscribirse también recibirán recogida ilimitada en 30 minutos en pedidos de cualquier tamaño.
Es el último de una serie de cambios que Amazon ha realizado en una división que compite con empresas como Walmart, Postmates, Instacart y las propias principales cadenas de supermercados. «Siempre estamos experimentando con funciones para hacer que las compras sean más fáciles, rápidas y asequibles, y esperamos escuchar cómo responden los miembros que aprovechan esta oferta», dijo Tony Hoggett, vicepresidente senior de tiendas de comestibles a nivel mundial de Amazon, en una declaración el jueves.
En este momento, el piloto está restringido a tres ciudades de EE. UU.: Denver, CO, Sacramento, CA y Columbus, OH. La tarifa de suscripción de $9,99 para entrega de comestibles es un cargo adicional además del estándar Amazon Prime suscripción, que cuesta $ 14,99 por mes (o $ 139 por año).
El esquema de precios de Amazon para los comestibles alguna vez fue bastante simple: los miembros Prime obtendrían entrega gratuita en todos los pedidos de Amazonas fresca y Whole Foods de más de $35. En 2021, Amazon añadió un cargo de entrega de $9,99 para todos los pedidos de Whole Foods, una decisión que llevó a un demanda judicial por los clientes (un juez de un tribunal de distrito de EE. UU. el jueves despedido los once reclamos del demandante, pero tendrán la oportunidad de volver a presentar una versión enmendada de varios de ellos).
En enero, Amazon cuadriplicado el umbral de entrega gratuita en comestibles de Amazon Fresh de $ 35 a $ 150, agregando un cargo por servicio en pedidos más pequeños. Más tarde abrió la entrega de comestibles a miembros no Prime, que todavía tienen que pagar un cargo por servicio aparte. Luego, en octubre, Amazon bajado el umbral de entrega gratuita de comestibles a 100 dólares.
Una suscripción mensual a entrega ilimitada de comestibles probablemente atraerá a los usuarios más habituales de Amazon Fresh, que dependen del servicio para todas o al menos la mayor parte de sus compras. El umbral de $35 es lo suficientemente bajo como para atraer a hogares más pequeños o personas solteras que realizan menos compras. Pero para los clientes menos frecuentes de Amazon Fresh, pagar casi 120 dólares adicionales al año es una opción más difícil.
Los clientes de Whole Foods, sin embargo, son una historia diferente: pagar un cargo mensual de $9,99 por entrega ilimitada de comestibles de Whole Foods (a diferencia de $9,99 por cada pedido individual) parece una ganga en comparación.