En la actualidad los aeropuertos están pasando de ser lugares de tránsito donde el tiempo parecía detenerse en largas filas y tediosas esperas, a lugares muy tecnológicos que mejoran por completo la experiencia de viajar. En parte, este buen cambio en los aeropuertos se debe a las consultorías de sistemas técnicos aeroportuarios como las de airport engineering consultants.
Desde la entrada de estos grandes lugares, hasta la salida, nuevas tecnologías están siendo implementadas para agilizar procesos, mejorar la seguridad y ofrecer un viaje más cómodo y personalizado para los pasajeros.
A continuación en este artículo, exploraremos algunas de estas innovaciones y cómo están cambiando el mundo de la aviación.
Sistemas biométricos
Una de las tendencias más prominentes en los aeropuertos es la adopción de sistemas biométricos para la identificación de pasajeros. Los tradicionales mostradores de facturación están siendo reemplazados por quioscos equipados con tecnología de reconocimiento facial y de iris, lo que permite a los viajeros realizar el check-in de forma más rápida y eficiente. Además, la implementación de puertas de embarque biométricas está agilizando el proceso de abordaje, eliminando la necesidad de mostrar documentos de identidad y tarjetas de embarque físicas.
Inteligencia artificial (IA)
La IA también está desempeñando un papel fundamental en la optimización de la gestión de aeropuertos. Mediante el análisis de grandes volúmenes de datos en tiempo real, los sistemas de IA pueden predecir y mitigar posibles congestiones y retrasos, optimizando la programación de vuelos y la asignación de puertas de embarque. Además, los chatbots impulsados por IA están siendo utilizados para brindar asistencia a los pasajeros, respondiendo preguntas frecuentes y proporcionando información actualizada sobre vuelos y servicios disponibles en el aeropuerto.
La internet de las cosas (IoT)
A través de esta tecnología cada elemento desde las maletas hasta los carros de equipaje, están conectados a una red digital. Esto permite a los operadores de aeropuertos rastrear el movimiento de equipaje y gestionar de manera más eficiente los recursos, reduciendo así el riesgo de pérdida o extravío de maletas. Además, los sensores IoT están siendo utilizados para monitorear la calidad del aire, la temperatura y otros factores ambientales, garantizando un entorno seguro y confortable para los pasajeros y el personal.
La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV)
Estas dos cosas están transformando la forma en que los pasajeros interactúan con el entorno del aeropuerto. Las aplicaciones de RA permiten a los viajeros explorar de manera virtual las instalaciones del aeropuerto, familiarizarse con la ubicación de las puertas de embarque, los restaurantes y las tiendas, antes incluso de llegar al aeropuerto. Por otro lado, la RV está siendo utilizada para ofrecer experiencias inmersivas durante la espera, permitiendo a los pasajeros visitar destinos turísticos o realizar actividades de entretenimiento mientras esperan su vuelo.
La automatización robótica de procesos (RPA)
Esta herramienta es útil para simplificar tareas administrativas y operativas en los aeropuertos, reduciendo la carga de trabajo del personal y mejorando la eficiencia. Desde la gestión de inventarios hasta la limpieza de terminales, los robots están asumiendo una variedad de funciones en el entorno aeroportuario.