California ha promulgado una nueva legislación que tiene como objetivo limitar que las empresas cobren a los consumidores tarifas “exorbitantes” por cancelar contratos de duración determinada. El Proyecto de Ley 483 de la Asamblea se convirtió en ley por el gobernador de California, Gavin Newsom, el viernes, imponiendo requisitos de transparencia y límites de tarifas a las rescisiones anticipadas de contratos a plazos, planes que permiten a los consumidores realizar pagos recurrentes por bienes y servicios durante un período específico.
Esto incluye servicios que atraen a los consumidores a firmar contratos anuales al permitirles pagar en cuotas que parecen similares a las suscripciones mensuales continuas, pero con fuertes tarifas de cancelación por no fijar el contrato durante todo el año. El proyecto de ley prohíbe a las empresas ocultar divulgaciones de tarifas por terminación anticipada en letra pequeña o hipervínculos ocultos, y limita el monto total de la tarifa a un máximo del 30 por ciento del costo total del contrato. El objetivo es facilitar que los californianos tengan en cuenta estas tarifas al comparar servicios y reducir la carga financiera si necesitan rescindir su contrato antes de tiempo.
«Demasiados californianos se han sorprendido por las escandalosas tarifas de cancelación anticipada cuando intentan cancelar una suscripción a plazos antes de tiempo», dijo la asambleísta de California, Jacqui Irwin, en un comunicado de prensa. «Con AB 483, los californianos sabrán exactamente qué tipo de tarifas de terminación tendrán que pagar, y esas tarifas nunca excederán un límite justo. Mantener estos acuerdos transparentes y predecibles es una victoria para los consumidores de todo el estado».
El anuncio también critica al presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones, Brendan Carr, por debilitar la protección al consumidor — habiendo propuesto recientemente recuperar las tarifas ocultas del ISP — y destaca que el El gobierno de Estados Unidos está demandando a Adobe por supuestamente ocultar costosas tarifas de cancelación anticipada y atrapar a los consumidores en costosas suscripciones anuales. Mientras la demanda contra Adobe continúa, la nueva ley de California podría establecer un estándar nacional que obligaría a la empresa a revisar sus prácticas de rescisión de contratos.