El cofundador y director ejecutivo de Miro, Andrey Khusid, dice que agregar IA a los equipos y procesos existentes no generará todas las ganancias de productividad. Las empresas necesitan rediseñar cómo se realiza el trabajo desde cero, afirmó. habló en Ola de Vento en Turín el miércoles.
«Uno de los grandes desafíos es cómo no poner la IA encima de los equipos o sistemas operativos existentes, sino, en realidad, desde los primeros principios, diseñar el flujo de trabajo y luego solo agregar humanos para agregar valor a ese flujo de trabajo», dijo Khusid.
La sesión se tituló “Pensar juntos en la era de la IA”. Lo moderó Charlie Perreau, director de la sección de tecnología, medios y startups de Les Echos.
La aparición de Khusid en Italia se produjo un mes después de que Bending Spoons, con sede en Milán, acordó comprar Miro por 1.355 millones de dólares. Cucharas para doblar espera que se cierre el trato en el cuarto trimestre, sujeto a aprobaciones. Miro tiene alrededor de 600 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, según Bending Spoons. Fue valorado en 17.500 millones de dólares en enero de 2022cuando recaudó 400 millones de dólares. Khusid dijo que todavía no podía hablar de ello. Estaba feliz de estar en Italia, “tal vez un nuevo hogar para Miro”, dijo.
Por qué las ganancias personales no cuadran
La mayoría de la gente ahora usa herramientas de inteligencia artificial como Claude o ChatGPT todos los días, dijo Khusid. La parte difícil es cambiar la forma en que operan empresas enteras.
Las empresas funcionan con flujos de trabajo complejos, afirmó, en los que el trabajo pasa de una persona a otra. Cada persona tiene una parte diferente del contexto y rara vez está en un solo lugar. El primer trabajo es reunir ese contexto para que los equipos puedan trabajar a partir de él.
Difundir la IA en un modelo operativo existente no producirá los beneficios que la gente espera, afirmó. En algunas áreas, Miro creó equipos paralelos que hacían el mismo trabajo con IA. Construyó el proceso en torno a ellos y luego lo amplió al resto de la empresa.
Más voces, más ruido
La IA ofrece a las personas más tranquilas una mejor manera de compartir sus ideas, afirmó Khusid. Pueden convertir rápidamente un mensaje en un prototipo que otros puedan ver.
Pero también crea mucho más contenido, afirmó. Si todos lanzan resultados de IA a su equipo, dijo, esto abruma al equipo y ralentiza a todos. En junio, la Harvard Business Review advirtió sobre La IA ‘funciona’ en las empresas. La respuesta de Khusid es la rendición de cuentas: cada persona debe ser dueña de cada parte de lo que aporta.
Inteligencia en el centro
Las organizaciones se construyeron en torno a personas y jerarquías, y el conocimiento estaba en manos de los individuos, dijo Khusid. En las empresas nuevas, una inteligencia central sabe casi todo lo que sucede. La gente lo aprovecha para decidir y actuar con rapidez.
Las empresas establecidas tienen que reconstruir su propia infraestructura de inteligencia y repensar qué roles necesitan, afirmó. Las empresas emergentes creadas de esta manera se mueven más rápido y deciden mejor, lo que genera urgencia para todos los demás. En julio, las cifras del Reino Unido mostraron que las empresas se habían triplicado. su adopción de IAaunque la mayoría todavía lo usaba ligeramente.
Miró tiene 15 años. Gran parte de su código ya está escrito con ayuda de IA, dijo Khusid, y la compañía ha fusionado sistemas para darle a la IA un mejor contexto. Dijo que últimamente ha habido pocos cambios disruptivos en los modelos. Ya está claro lo que pueden hacer durante los próximos tres años. Entonces Miro se basa en eso en lugar de perseguir cada lanzamiento.
Los humanos y los agentes de IA ya trabajan codo a codo en nuevas empresas y grandes empresas, dijo, pero la gente sigue siendo responsable. Miro está construyendo un sistema donde personas y agentes trabajan en el mismo lienzo. Dentro de tres años, espera que Miro dependa más de la voz y la conversación, siendo la toma de decisiones visual la principal forma en que los equipos deciden.
Khusid dijo que Miro comenzó en 2011, pero solo vio una tracción significativa en 2016. Su consejo para los fundadores es trabajar en algo que les guste y escuchar su propia intuición.