Truecaller, una aplicación más conocida por ayudar a los usuarios a detectar llamadas de extraños y spammers, está agregando otra característica a su servicio a medida que refuerza el estado de su súper aplicación. La firma con sede en Estocolmo dijo hoy que su aplicación ahora se puede utilizar para realizar llamadas de voz gratuitas basadas en VoIP.
La compañía le dijo a TechCrunch el martes que ha comenzado a implementar la función de llamadas de voz gratuitas en su Android usuarios Se espera que el lanzamiento llegue a todos los usuarios de Android en los próximos días. La función, que actualmente solo admite llamadas entre dos usuarios, llegará pronto a su aplicación iOS.
En los mercados emergentes como India, donde viven 100 millones de los 140 millones de usuarios de Truecaller, las llamadas de voz gratuitas han sido una de las funciones más buscadas. Hasta finales de 2016, las llamadas de voz eran bastante caras en la India, y los operadores de telecomunicaciones consideraban los ingresos de las llamadas tradicionales como su mayor generador de beneficios.
Pero en los últimos dos años y medio, las cosas han cambiado dramáticamente para cientos de millones de personas en la India después de que Reliance Jio, un operador de telecomunicaciones propiedad del hombre más rico de la India, Mukesh Ambani, lanzó su red con llamadas de voz gratuitas y servicios de datos de bajo precio. Reliance Jio ya ha acumulado más de 300 millones de usuarios para convertirse en una de las tres principales empresas de telecomunicaciones del país.
Sin embargo, la calidad de la red aún deja mucho que desear en la India, ya que las llamadas tradicionales disminuyen bruscamente y se enfrentan a problemas de calidad más a menudo de lo que uno quisiera. Truecaller dijo que sus llamadas de voz se basan en servicios de datos [datos móviles y Wi-Fi] y afirmó que pueden trabajar con rapidez incluso en una red irregular.
La adición de la funcionalidad de llamadas de voz se presenta cuando Truecaller busca agresivamente expandir su negocio. El servicio, que ofrece tanto el nivel de soporte publicitario gratuito como el paquete de suscripción, ha agregado funciones de mensajería, pagos móviles y grabación de llamadas en los últimos años. A principios de este año, también agregó una opción de crédito, permitiendo a los usuarios en India pedir prestados unos pocos cientos de dólares.
Un representante de la compañía dijo que Truecaller comenzó a explorar la función de llamadas de voz gratuitas hace unos meses. Comenzó a probar la nueva funcionalidad con usuarios de grupos de prueba alfa y beta hace cuatro semanas. Ahora planea introducir el soporte de llamadas de voz grupales pronto, dijo la compañía.
Con la nueva característica, Truecaller ahora compite aún más estrechamente con WhatsApp . La aplicación propiedad de Facebook se ha hecho omnipresente en la India con más de tres cuartos de la base de teléfonos inteligentes de la India que utiliza la aplicación. WhatsApp agregó la función de llamadas de voz a su aplicación en 2015. El año pasado, Facebook dijo que los usuarios de todo el mundo gastaban 2 mil millones de minutos por día en las llamadas de video y audio de WhatsApp.