La semana pasada, Google lanzó sus resultados de búsqueda de IA para que millones de usuarios pudieran jugar con ellos. El objetivo era ofrecer una mejor experiencia de búsqueda. En cambio, la IA entregó todo tipo de resultados extrañoscomo decir que la gente debería ponerle pegamento a la pizza para ayudar a que el queso se pegue y comer rocas.
Ahora, en un publicación del blog de la empresa Publicado el jueves por la jefa de búsqueda de Google, Liz Reid, el gigante tecnológico culpa a los «vacíos de datos» por los resultados inexactos, junto con las personas que inventan preguntas extrañas, y redobló su apuesta al afirmar que los resultados de la IA están generando una «mayor satisfacción» con la Búsqueda. Reid sostiene que las descripciones generales de la IA generalmente no «alucinan»; simplemente a veces malinterpretan lo que ya está en la web.
«No hay nada como que millones de personas utilicen la función con muchas búsquedas novedosas», escribe. «También hemos visto nuevas búsquedas sin sentido, aparentemente destinadas a producir resultados erróneos». También señala correctamente que una “gran cantidad de capturas de pantalla falsas” de descripciones generales de IA se han difundido en línea.
Primero, me gustaría señalar que «¿qué mamífero tiene más huesos?» es una pregunta justa si pasa algún tiempo con un niño pequeño curioso. En segundo lugar, Google optó por esta función para millones de personas, lo que provocó muchas reacciones negativas e incluso estimuló artículos que explicaban cómo improvisar una manera de desactivarlo.
El blog de Reid también explica cómo Google está arreglando las descripciones generales de IA limitando cuándo aparecen para consultas «sin sentido» y sátiras. Es bueno abordarlo porque mucha gente se sorprendió de que el conocido sitio web satírico La cebolla y un usuario de Reddit llamado «fucksmith» no fueron excluidos de los resultados de IA en primer lugar.
Parte del blog de Reid también compara las descripciones generales de IA con otra función de búsqueda de larga data llamada fragmentos destacados, que resaltan información de una página web relevante sin utilizar IA generativa. Según Reid, la «tasa de precisión» de los fragmentos destacados está «a la par» de las descripciones generales de IA.
Si Google quiere competir, tiene que actuar rápido. Pero también es necesario mantener la confianza de los usuarios. Eso podría ser difícil de recuperar después de que AI Overviews nos dijera a todos que comiéramos el pegamento de Elmer.