Cuando Max Brodeur-Urbas cofundó Gumloop a mediados de 2023, su visión era ayudar a los empleados no técnicos a automatizar tareas repetitivas utilizando IA. En ese momento, el concepto de agentes de IA todavía era en gran medida experimental y propenso a errores.
A medida que la tecnología de IA ha madurado, también lo ha hecho la oferta de Gumloop.
La compañía afirma que ahora permite a los equipos de organizaciones como Shopify, Ramp, Gusto, Samsara, Instacart y Opendoor implementar agentes de IA confiables que manejan de forma autónoma tareas complejas de varios pasos, todo sin necesidad de un ingeniero.
Los empleados pueden compartir los agentes que crean con sus colegas, creando un efecto compuesto que acelera la automatización interna. «Se vuelven adictos, comienzan a crear más agentes y, de repente, toda la empresa es nativa de la IA», dijo Brodeur-Urbas a TechCrunch.
A medida que las empresas se apresuran a adoptar la IA, el socio general de Benchmark, Everett Randle, cree que la clave del éxito radica en dotar a cada trabajador de superpoderes de IA, y el creador de agentes intuitivo de Gumloop es un ejemplo del tipo de herramienta que desbloqueará ese potencial.
Es por eso que Randle, quien se unió a Benchmark en octubre pasado proveniente de Kleiner Perkins, eligió liderar una inversión Serie B de $50 millones en Gumloop. El acuerdo, que es el primero de Randle en su nueva firma, incluyó la participación de Nexus VP, First Round Capital, Y Combinator, Box Group, The Cannon Project y Shopify.
Aunque Gumloop no estaba buscando activamente nuevo capital, la startup decidió que este era el año para «pisar el acelerador». Para Brodeur-Urbas, asociarse con Benchmark (la empresa detrás de íconos como eBay, Uber y Dropbox) fue una “obviedad”.
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Si bien Brodeur-Urbas planeó anteriormente «construir una empresa de miles de millones de dólares con 10 personas», la creciente demanda de los clientes empresariales lo ha obligado a crear una fuerza de ventas dedicada y ampliar su equipo de ingeniería, dijo.
Gumloop no es de ninguna manera el único jugador que compite por convertir a cada trabajador del conocimiento en un agente constructor de IA. La startup se enfrenta a una dura competencia de plataformas de automatización establecidas como Zapier y n8n, así como de creadores de agentes especializados como Dust. Incluso los laboratorios fundamentales de IA están entrando en escena. Por ejemplo, Claude Co-Work de Anthropic permite a los usuarios crear agentes autónomos sin escribir una sola línea de código.
Pero Randle cree que Gumloop es superior a todos sus rivales. Durante su debida diligencia, descubrió que al menos uno de los clientes de la empresa había adoptado Gumloop de forma algo orgánica.
Cuando Randle preguntó a un CTO cómo eligieron Gumloop, la respuesta fue reveladora. La empresa había dado a los empleados acceso completo a Gumloop junto con dos competidores. Seis meses después, los resultados fueron claros: el personal usaba Gumloop diaria o semanalmente, mientras que las herramientas de la competencia permanecían intactas, dijo Randle a TechCrunch.
La razón por la que Gumloop ganó tal impulso, según Randle, es su mínima curva de aprendizaje. «Puedes entrar y comenzar a crear agentes y automatizaciones de flujo de trabajo de inmediato», dijo.
Si bien a muchas nuevas empresas de IA les preocupa que los modelos fundamentales repliquen la misma funcionalidad y los vuelvan obsoletos, Randle está convencido de que el enfoque independiente del modelo de Gumloop es precisamente lo que seguirá atrayendo clientes.
A medida que los modelos continúan evolucionando, uno puede funcionar mejor que otro para una tarea específica. Por lo tanto, Gumloop brinda la flexibilidad de elegir el modelo que mejor se adapte al trabajo en cualquier momento dado.
Otra razón por la que la independencia del modelo es atractiva, según Randle, es el coste. «Muchas empresas tienen créditos de OpenAI, Gemini y Anthropic. Quieren usarlos todos», dijo.
Su entusiasmo por la empresa se reduce en última instancia al enorme tamaño de la oportunidad.
“La automatización empresarial es una enorme mina de oro”, afirmó Randle. «Creo que es la categoría más importante en IA empresarial».