Microsoft está renunciando a sus tiendas físicas



En 2015, Microsoft abrió su tienda física flaghip a solo cinco cuadras del icónico Cubo de manzana en Manhattan Con los productos Surface y un conjunto de hardware de socios seleccionados, parecía un disparo de advertencia, una declaración de que la compañía se estaba volviendo seria en sus esfuerzos por rivalizar con la mentalidad de Apple.

Hoy, menos de cinco años después, Microsoft Anunciado cerrará todas sus tiendas físicas, al menos en su forma actual. La compañía planea «reimaginar» cuatro ubicaciones: Londres, Nueva York, Sydney y Redmond, como «centros de experiencia» (salas de exposición de AKA) en lugar de tiendas reales.

Si bien la compañía no dice explícitamente que el cierre fue precipitado por la pandemia de coronavirus, es difícil imaginar que no tenga un impacto. La compañía dijo que desde que cerró sus tiendas al comienzo de la pandemia, su equipo minorista ha estado trabajando para ayudar a los clientes a hacer la transición a la nueva realidad de los lugares de trabajo y las escuelas en línea.

En lugar de ubicaciones físicas de venta minorista, Microsoft planea invertir en servicios como soporte de video 1 a 1, más videos tutoriales y talleres virtuales.


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Fuente: TNW

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