Hubo un tiempo en el que los baristas simplemente tenían que escribir el nombre de un cliente en una taza y gritarlo. No siempre acertaban con el nombre, pero la mayoría de las veces lo encontraban en la persona adecuada.
Sin embargo, la perspectiva de comprar comida para llevar se ha vuelto considerablemente más arriesgada en esta era pospandémica dominada por Uber Eats y DoorDashes del mundo. Pickpad, una startup de hardware con sede en Chicago, pretende abordar el problema con su pequeño dispositivo cuadrado del mismo nombre.
El producto, que se presentó en CES 2025, es una pequeña plataforma donde cafeterías y restaurantes colocan alimentos y bebidas cuando están listos para llevar. El sistema modular «smart pad» se conecta directamente al sistema POS de un restaurante, ingresando automáticamente los nombres de los clientes en la base. Actualmente, la startup está probando la tecnología en una cafetería con sede en Chicago.
El fundador y director ejecutivo, Yaro Tsyhanenko, dijo a TechCrunch que el sistema se ofrecerá como parte de un paquete de hardware como servicio (HaaS), a un precio de entre 9 y 19 dólares al mes por pad. Eso incluye soporte, software y todo lo demás que un restaurante necesita para que el sistema esté en funcionamiento. El precio exacto depende de cuántas plataformas adopte una ubicación y de si optan por pagar anualmente o mensualmente.
Por el momento, la producción de las almohadillas sigue siendo costosa, con un coste de alrededor de 100 dólares, según Tsyhanenko. Eso debería disminuir bastante una vez que Pickpad comience a ampliar sus esfuerzos de fabricación. La compañía también está considerando la creación de estantes completos que puedan encajar fácilmente en una estantería de Ikea, creando un sistema de cubículos automatizado para la recogida de pedidos.
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