Hoy, Noticias de BuzzFeed publicó un recordatorio de cuán enorme e ineludible es Amazon. En una sola lista, la periodista Leticia Miranda repasó todas las subsidiarias y sub-marcas de Amazon, muchas de las cuales probablemente no hayas escuchado. Todos los sospechosos habituales están ahí: Mechanical Turk, Twitch, Audible, pero también hay docenas de marcas de ropa diferentes, la mayoría de las cuales no tienen una conexión obvia con Amazon. Son el equivalente de marcas de tiendas como Gloria pasada (Walmart) o (Objetivo), solo hay mucho más de lo que cabría esperar.
No está totalmente claro qué hacer con esto. BuzzFeedLo que se lee es que indica el tamaño y el alcance del poder empresarial de Amazon: "una compleja red de empresas y subsidiarias que facilitan la entrada y la salida". Es un argumento antimonopolio implícito, y puede ver evidencia Por ese argumento en algunas de las empresas. ¿Es bueno que la empresa de comercio electrónico más grande del mundo también sea propietaria de Zappos y Diapers.com, por no hablar de una empresa de envíos dedicada y de los servidores de servicios de fondo para gran parte de la nube pública?
Pero no estoy seguro de que pueda hacer el mismo argumento sobre las marcas de ropa, que conforman 66 de las 74 sub-marcas de Amazon, según una encuesta de octubre. El argumento antimonopolio aquí parece ser que se le está engañando para que compre un producto de Amazon: fue a Amazon.com para comprar una camisa, y la variedad de marcas le hizo pensar que estaba mirando a través de camisetas de docenas de compañías diferentes cuando Fueron realmente todos los apéndices de amazon. Pero no está claro si el juego de Amazon es tan diferente de lo que están haciendo Walmart y Target.
Al mismo tiempo, la moda es uno de los pocos sectores en los que Amazon no ha logrado hacer mucho ruido. La compañía ha estado intentando establecerse en la moda durante años, con el CEO Jeff Bezos cazando furtivamente a los ejecutivos de Gap e incluso Haciendo un chapoteo personal en la Gala de Met en 2012. Pero el enfoque de Amazon en los precios bajos y los efectos de los productos básicos se ha alejado de una industria que se centra en el glamour y el prestigio. Cuando se rumoreaba que Nike se había unido a Amazon para una asociación mayorista, un ex ejecutivo advirtió sobre "una espiral descendente de valor de marca". Cuando se enfoca en mantener el valor de una marca de alta costura, un sitio de comercio electrónico optimizado sin descanso no es un buen lugar para hacer negocios.
Esos problemas también aparecen en las finanzas de Amazon. Los ingresos de Amazon provenientes de marcas privadas son mucho más pequeños que sus competidores como Target y Walmart, lo que representa menos del 1 por ciento de los ingresos totales. Una encuesta de marzo encontré una razón plausible por la cual: a los consumidores simplemente no les gustan. La mayoría de las marcas no eran atractivas para los clientes, incluso cuando se les aumentaba en los resultados de búsqueda. No en vano, Amazon. comenzó a retroceder en el gasto de etiqueta privada en 2018.
Con eso en mente, las docenas de marcas de tiendas intercambiables de Amazon parecen ser una señal de fracaso en lugar de éxito. A Amazon le encantaría crear una línea de ropa interna con seguidores dedicados, como ocurre con los shows en Amazon Prime o los streamers en Twitch. Cada una de esas marcas representa un intento de destacar un nicho específico y construir un siguiente. Pero ninguno de esos intentos se concretó. La cultura interna de Amazon significaba que la compañía seguía intentando, con la esperanza de mejorar un poco cada vez. Pero donde algunos ven docenas de etiquetas de diferentes casas como una señal de que Amazon es imbatible, podría ser una señal de cuán vencible es la compañía.