En este artículo queremos que te informes acerca de la LSSI, ya que es indispensable tener claro este tema en la actualidad para todo lo relacionado al comercio electrónico y la prestación de servicios a través de internet.
Existen expertos en el manejo de ésta normatividad, como son los abogados de nuevas tecnologías que pueden ayudarte a aclarar y cumplir de la mejor forma la LSSI.
A continuación veamos algunos conceptos a tener en cuenta sobre la LSSI.
¿Qué es la LSSI?
Esta sigla hace referencia a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
La LSSI está encargada de regular el comercio electrónico, es decir, la venta de productos por medio de internet, así como la prestación de servicios a través de dicho medio.
Esta ley se encarga de:
- Establecer los requisitos en las comunicaciones comerciales por vía electrónica
- Además regula las obligaciones de los intermediarios en la prestación de servicios de medios audiovisuales
- Definir las diferentes formas en que se realizan los contratos electrónicos
- Desarrollar el régimen sancionador por incumplimiento de dicha norma
¿Cómo cumplir con la LSSI?
Existen algunos principios a tener en cuenta a la hora de cumplir con los requerimientos establecidos en la LSSI.
A continuación veamos algunos muy importantes a tomar en cuenta.
Establecer los requisitos en las comunicaciones comerciales por medios electrónicos
Para cumplir con este punto es necesario que los prestadores de servicios solo envíen comunicaciones comerciales por medios electrónicos a aquellos usuarios que las hayan aceptado expresamente.
El consentimiento proporcionado por el usuario debe ser explícito, voluntario e inequívoco. Esto quiere decir que no está permitido enviar emails comerciales a usuarios que no lo hayan autorizado.
Además es necesario tener en cuenta que de manera obligatoria se debe proporcionar a los usuarios, los medios necesarios para revocar la autorización otorgada previamente.
Sobre el envío de SMS o MMS a través del móvil es necesario tener en cuenta que debe estar sujeto a las mismas disposiciones del envío de emails, es decir, que cada usuario debe proporcionar la autorización para recibir dichas comunicaciones y debe tener la forma de revocar dicha autorización cuando lo desee.
Acerca de las ofertas y promociones comerciales como son: descuentos, ofertas, sorteos y otros de la misma índole, se hace necesario brindar con toda claridad la información de la identidad del anunciante, así como del remitente, las normas de participación y la bases de dicha promoción u oferta.
El Consentimiento
Esto hace referencia a la necesidad de tener el consentimiento explícito del usuario para almacenar cookies de en el navegador web y poder enviarles ofertas comerciales.
Regulármente el consentimiento se puede obtener a través de una casilla de verificación o la introducción del correo electrónico en un formulario.
La obligación de informar
Para formalizar un contrato se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Información del prestador del servicio
- Información sobre las condiciones del servicio
- Información sobre los productos y condiciones de contratación
Si necesitas más información acerca de la LSSI te recomendamos contactar a un abogado especializado en nuevas tecnologías.