Zoom experimentó un gran aumento de suscriptores e ingresos gracias a la pandemia


Zoom tuvo un trimestre exitoso cuando su aplicación se convirtió en el servicio de videoconferencia más popular de la pandemia. En un informe de ganancias hoy, Zoom informó haber ganado $ 328 millones en ingresos durante su trimestre de febrero a abril. Eso es mucho más del doble que en el mismo momento del año pasado, cuando ganó $ 122 millones, y está muy por encima de los $ 200 millones que Zoom esperaba que ganara cuando emitió orientación hace solo unos meses.

Zoom no dice exactamente cuántas personas usaron su software en los últimos meses, pero la compañía afirma que agregó un «número sin precedentes de participantes gratuitos», incluidas más de 100,000 escuelas K-12. Zoom ahora tiene alrededor de 265,400 clientes con más de 10 empleados, un número que ha crecido un 354 por ciento, dice la compañía. Sin embargo, ese aumento significativo en el uso vino con un aumento significativo en los costos: los gastos se duplicaron año tras año a $ 201 millones.

El informe de ganancias, el primero de Zoom desde que se declaró la pandemia, ofrece una visión más profunda de cómo la compañía se desempeñó a medida que su software de video chat se convirtió en la herramienta de facto para reuniones de trabajo y mantenerse en contacto con familiares y amigos mientras gran parte del mundo está estancado. casa. Zoom dijo anteriormente que el uso tiene creció a 300 millones de participantes de la reunión cada día, frente a solo 10 millones en diciembre.

Al mismo tiempo, Zoom se ha enfrentado a un escrutinio increíble de sus prácticas de seguridad. La compañía fue muy criticada por implicando que sus chats de video estaban completamente encriptados cuando no lo fueron. Características destinadas a la comodidad también acoso habilitado a través del bombardeo Zoom, mientras se detectaba el instalador de Mac de la aplicación utilizando un enfoque «similar al malware» para acelerar las cosas.

Zoom respondió instituyendo una congelación de funciones de 90 días mientras revisaba las prácticas de seguridad de la aplicación. Varios de los problemas más atroces, como el instalador cuestionable y las funciones de conveniencia que permitía que las personas recibieran llamadas sin invitaciónhan sido reparados o mejorados. Otras características, como el cifrado de extremo a extremo real, están siendo trabajados. En mayo, Zoom adquirió el inicio del servicio de identidad Keybase y dirigió a sus ingenieros a trabajar en una solución de cifrado.

Estos cambios tienen el objetivo de garantizar que, a medida que aumenta su uso, Zoom no pierda usuarios por problemas de seguridad. Y hasta ahora, parece que Zoom espera que su éxito continúe. Zoom predice un enorme próximo trimestre, más del triple de sus ingresos anteriores. La compañía espera generar ingresos de más de $ 1.8 mil millones en el transcurso del año. Sin embargo, Zoom espera ver mayores pérdidas de clientes en la segunda mitad del año simplemente por la cantidad de nuevos usuarios que ha recogido.

El valor de las acciones de Zoom se ha triplicado en los últimos meses, aumentando a alrededor de $ 200 antes de las ganancias de hoy, frente a alrededor de $ 68 a principios de año. La compañía se hizo pública en abril de 2019 por $ 36 por acción.



Fuente: The Verge

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