7 comportamientos que pueden predecir las probabilidades de supervivencia de su empresa



Esta artículo fue publicado originalmente por Construido en.

La antigua forma de trabajar está muerta. Su agonía comenzó hace décadas, y la sacudida del COVID-19 ha cerrado de golpe la tapa del ataúd.

En un mundo cambiante, todos tienen que ser aprendices, innovadores y colaboradores las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, la mayoría de las empresas continúan permitiendo, alentando o incluso obligando a los trabajadores a que mantengan sus viejas formas de la era de la Revolución Industrial, dura e individualista, cabeza abajo, impulsada por el miedo. Muchos líderes ni siquiera se dan cuenta de que estas dinámicas de la vieja escuela están en juego en su empresa. Y si lo hacen, es posible que no sepan lo peligrosos que son.

Ninguna empresa puede competir por mucho tiempo en un mercado que requiere una transformación constante cuando las personas se presentan a trabajar de una manera que sofoca la innovación. Y no importa cuánto insista en que su cultura es innovadora si los comportamientos que ocurren a su alrededor inhiben la innovación. (Parafraseando a Emerson, lo que sus empleados hacer habla tan fuerte que nadie puede escuchar lo que dice su misión, visión o valores).

La nueva forma de trabajar requiere que los empleados aprendan, desaprendan y vuelvan a aprender continuamente para poder adaptarse a la realidad del mundo a medida que evoluciona. A esto lo llamo «hiperaprendizaje» y requiere que los líderes lideren de una manera que aliente a que esto suceda.

Mi nuevo libro Hiperaprendizaje, identifica siete comportamientos fundamentales que son necesarios para que las personas sean hiper-aprendices. Son un buen criterio para cualquier organización. Mira alrededor. Si no ve estos siete comportamientos en acción, no tiene una cultura innovadora. La prueba está en cómo actúa la gente todos los días.

Comportamiento 1: Manejo de sí mismo

Los mejores pensadores, los mejores aprendices, los mejores colaboradores y los mejores oyentes han aprendido a manejar su mundo interior: su ego, mente, cuerpo y emociones. Esto significa que las personas tienen un ego silencioso y son de mente abierta y buenas para no saber cosas. No defienden, niegan o desvían por reflejo cuando alguien los desafía. Están dispuestos a cambiar de posición cuando obtengan mejores pruebas. Cuando hablan con los demás, tienen la mente tranquila y están completamente presentes y enfocados totalmente en escuchar y tratar de entender lo que la otra persona está diciendo. Controlan sus emociones negativas y rara vez se salen del control.

Banderas rojas: una persona que no puede «manejarse a sí misma» siempre tiene que tener razón. Otros pueden describirlos como defensivos, arrogantes, críticos o súper obstinados. Una persona que interrumpe con frecuencia a las personas o que realiza múltiples tareas mientras escucha a los demás. Una persona que se comporta de manera irrespetuosa o que no puede controlar sus emociones. Una persona que alza la voz o que mira a la gente.

Comportamiento 2: «Alteridad«

Nadie logra el éxito por sí mismo. En la era digital, su éxito dependerá en gran medida de su capacidad para construir relaciones afectivas y de confianza en el trabajo que permitan los niveles más altos de pensamiento y aprendizaje con los demás. La alteridad es una forma de pensar, la creencia de que necesitan la ayuda de otros para ver lo que no ven debido a sus tendencias a buscar la confirmación de lo que creen. La alteridad es un comportamiento: comportarse de manera que demuestre que respetan la dignidad humana de la otra persona. El éxito en la era digital requerirá alteridad. Una mentalidad competitiva de supervivencia del más apto será el camino más rápido al fracaso. La mayor competencia de esta persona en la era digital serán ellos mismos, no los demás.

Banderas rojas: Una persona que rara vez pide ayuda a los demás. Una persona que cree que es mejor que la mayoría de la gente. Una persona que ve cada conversación como un juego de suma cero en el que todos ganan. Una persona que no evitará que alguien haga algo mal porque quiere que falle. Una persona que cotillea negativamente sobre los demás. Un sabelotodo. Un fanfarrón.

Comportamiento 3: Conectarse emocionalmente de manera positiva

La ciencia es clara: las emociones positivas permiten un mejor aprendizaje, una mejor toma de decisiones y una mayor disposición para explorar, crear e innovar. Un ambiente de trabajo emocional positivo surge porque las personas aportan sus emociones positivas a la conversación. Entienden el poder de reducir la velocidad para estar plenamente en el momento y expresan su positividad sonriendo, por su tono de voz, por su calma y por las palabras que eligen usar. Se comportan de manera respetuosa con los demás, incluso si no están de acuerdo con lo que se dice. Expresan gratitud a menudo (es decir, «gracias», «te lo agradezco» o «eres amable»). Un entorno emocional positivo en una reunión libera a las personas en el sentido de que las personas pueden sincronizar su positividad entre sí y estar completamente comprometidas sin las limitaciones de preocupaciones, inseguridades y miedos. Las personas pueden ser lo mejor de sí mismas, por lo que tiene la oportunidad de tener conversaciones de alta calidad que pueden resultar en un flujo de equipo que puede llevar a resultados sorprendentes.

Banderas rojas: personas que son groseras entre sí. Personas que usan un lenguaje corporal que dice: Realmente no te estoy escuchando o Soy dominante. Gente que menosprecia a los demás. Personas de mente cerrada o no comprometidas. Personas que constantemente interrumpen o alzan la voz y avanzan, preparándose para atacar verbalmente.

Comportamiento 4: Colaboración eficaz

Esto comienza con los líderes. Ellos saber como organizar reuniones para que las personas se sientan psicológicamente seguras para participar. Los líderes han creado un entorno en el que la colaboración no es una competencia, un entorno en el que las personas se preocupan por los demás y confían en que nadie les hará daño. Durante las reuniones, las personas están completamente presentes, atentas y conectadas entre sí. Todos pueden hablar. La gente desafía el status quo y busca la mejor idea posible, sin importar el estado o la posición de quien la sugirió.

Banderas rojas: las personas de más alto rango dominan e impulsan agresivamente sus puntos de vista. Las reuniones no son auténticas discusiones abiertas. En cambio, la respuesta está predeterminada y el objetivo real es el consentimiento y el cumplimiento. Algunas personas no hablan en absoluto. Con demasiada frecuencia, las críticas se vuelven personales.

Comportamiento 5: Escucha reflexiva

Las personas que exhiben este comportamiento permiten que otros hablen. Reformulan lo que creen que la otra persona está diciendo para asegurarse de que lo entienden. Hacen preguntas aclaratorias antes de decir, defender o estar en desacuerdo. Cuando no están de acuerdo, critican la idea, no a la persona.

Banderas rojas: la gente no hace contacto visual. Interrumpen. Realizan múltiples tareas durante las reuniones. Son grandes narradores, no oyentes. Sus egos están envueltos en mostrarle al hablante que son la persona más inteligente de la sala.

Comportamiento 6: Coraje

En la era digital, todo el mundo tendrá que sobresalir en adentrarse en lo desconocido y descubrir las cosas. Eso requiere coraje: el coraje para intentarlo. Una persona con coraje está dispuesta a experimentar, aunque sepa que puede fallar. También comprenden que la mayor parte del aprendizaje proviene de tener conversaciones con personas que tienen diferentes puntos de vista. No les importa tener conversaciones respetuosas pero difíciles. Los encontrará como voluntarios para nuevos proyectos, compartiendo abiertamente sus puntos de vista y pidiendo muchos comentarios.

Banderas rojas: la gente no está dispuesta a correr riesgos. Parecen cautelosos y con los labios cerrados. Debido a que temen cometer errores o verse mal, rara vez salen de su zona de confort.

Comportamiento 7: Toma de decisiones basada en evidencia

Cuando los empleados poseen este comportamiento, no están casados ​​con sus ideas. Tienen una mente más abierta. Nunca asumen. Siempre están buscando datos, incluso si refutan su teoría o incluso les obligan a volver a la mesa de dibujo. Parecen obtener la declaración «No soy mis ideas» en un nivel profundo.

Banderas rojas: las personas defienden sus ideas incluso cuando no hay datos que las respalden. Rara vez piden la opinión de otros (y si se les da, no la escuchan). Están invertidos en tener «razón».

Si ve la mayoría de estos siete comportamientos fundamentales en acción, está en el camino correcto. Si ve muchas banderas rojas, está en problemas. La buena noticia es que las personas pueden cambiar su comportamiento.

Requiere mucho trabajo intencional. Pero como siempre es cierto, el primer paso es admitir que tiene un problema, y ​​el segundo es darse cuenta de que las ventajas de cambiar superan las desventajas de no cambiar.

Publicado el 12 de octubre de 2020-06: 30 UTC





Fuente: TNW

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