Vimeo dice que lo siente, anuncia un límite de datos de 2 TB y otros cambios

Vimeo ha anunciado que está realizando algunos cambios importantes en su política de ancho de banda, después de que varios creadores hablaron sobre cómo la compañía les quitó la alfombra al exigir grandes sumas de dinero si querían seguir alojando sus videos en la plataforma. Las nuevas políticas reemplazan términos confusos por términos definitivos y garantizan que los creadores tendrán tiempo para prepararse para los cambios.

En una publicación que describe los cambios, Vimeo dice que su nuevo límite para el uso de ancho de banda mensual es de 2 TB. Anteriormente, la política se aplicaba a los usuarios que estaban repetidamente «en el 1% superior del uso de ancho de banda», lo que Vimeo admite que podría haber sido más transparente. La compañía también dice que alertará a los usuarios cuando superen ese límite de 2 TB, por lo que, en teoría, tiene tiempo para descubrir cómo reducir el uso de datos, o al menos prepararse para que aumente su factura.

Las nuevas políticas de Vimeo también dicen que los creadores tendrán “un mínimo de 30 días” para responder a Vimeo y llegar a un acuerdo si superan ese límite, y que no pasará nada con su contenido durante ese tiempo. Bajo las viejas reglas, dijo un creador el borde se le dio nueve días para actualizar su cuenta, disminuir su uso o interrumpir el acceso a sus videos. Vimeo estimó que sus costos pasarían de $ 900 al año a $ 3,000 al año; eso es mucho dinero en efectivo en poco más de una semana.

Según la política anterior, varios creadores dicen que recibieron mensajes de la plataforma que decían que estaban usando demasiado ancho de banda y corrían el riesgo de tener que abandonar la plataforma. Muchos de los creadores pagaban cientos de dólares al año para poder usar Vimeo para alojar videos para Patreon, y se sorprendieron por las pocas vistas que recibió su contenido. (Los videos aún pueden consumir mucho ancho de banda incluso con una pequeña cantidad de vistas: hay una gran cantidad de datos que deben transferirse si 10 personas miran un concierto de una hora en 4K).

También se sorprendieron de que Vimeo exigiera miles de dólares más al año si querían seguir usando el servicio de la forma en que lo habían hecho. Un creador no se dio cuenta de que en realidad estaba subiendo videos a Vimeo cuando subió videos a Patreon hasta que todos esos videos desaparecieron.

La publicación de Vimeo, escrita por su CEO, tiene un tono de disculpa; incluso se abre con la imagen de un ramo de flores, el signo universal de «Me equivoqué, por favor, perdóname». Pero vale la pena señalar que estos cambios no necesariamente harán de Vimeo una mejor opción para los creadores que se vieron afectados con altos precios por la política heredada: Vimeo dicho el borde en un comunicado anterior que el umbral del «1 por ciento superior» ya era de alrededor de 2 o 3 TB por mes. En otras palabras, si los creadores tuvieran que pagar más según las reglas anteriores, es muy posible que aún tengan que pagar con las nuevas pautas.

Sin embargo, con suerte, la nueva política al menos debería hacer que los creadores no tengan que luchar para reducir el uso de su ancho de banda o encontrar una nueva forma de alojar sus videos en solo unos días. Vimeo también dice que les dará tiempo a los usuarios para sacar sus videos de su plataforma si descubren que ya no les funciona.

La compañía también está trabajando en una política que eximirá a algunos usuarios del límite de 2 TB “siempre y cuando no usen Vimeo para monetizar esos videos en otros lugares”. Dice que habrá más detalles sobre ese cambio dentro de 30 días.