Casi dos tercios de los trabajadores han utilizado la IA en el trabajo durante el último año. Sin embargo, son menos los que dicen que pueden obtener la formación que necesitan, según descubrió PwC en su informe. Encuesta mundial sobre esperanzas y temores de la fuerza laboral 2026. La empresa encuestó a 49.364 trabajadores en 48 países y regiones en mayo y junio. Publicó los resultados el martes.
En total, el 64% de los trabajadores había utilizado IA en el trabajo en los últimos 12 meses, 10 puntos más que el año pasado. La proporción que utiliza IA generativa todos los días aumentó del 14% al 22%. Pero sólo el 51% dijo que podía acceder a los recursos de aprendizaje y desarrollo que necesitaban, frente al 59%.
Cuatro grupos de trabajadores
PwC divide la fuerza laboral en cuatro grupos. Los “líderes” (14%) tienen habilidades escasas y fuertes habilidades de IA. Los “insurgentes de la IA” (18%) tienen habilidades menos escasas, pero utilizan la IA para hacer más. Los “indispensables” (11%) tienen escasas habilidades, pero no están muy lejos de la IA.
El grupo más grande, la “sala de máquinas” (56%), no tiene escasas habilidades ni mucha experiencia en IA. Sólo dos de cada cinco de estos trabajadores dijeron que podían acceder al aprendizaje que necesitaban.
«No tienen el mismo acceso al aprendizaje. No tienen la oportunidad de innovar. No pueden utilizar la IA de manera significativa», dijo Peter Brown, líder global de fuerza laboral de PwC. Información privilegiada sobre negocios.
Los favoritos tienen 33 puntos más de probabilidades que el promedio de pedir un ascenso. Casi un tercio de ellos (29%) dijo que era muy probable o extremadamente probable que cambiara de empleador durante el próximo año.
Los grupos se basan en parte en cómo los trabajadores califican sus propias habilidades y el uso de la IA, señaló Business Insider. La encuesta no establece las razones detrás de sus experiencias.
Los usuarios diarios se sienten más seguros
De los trabajadores que utilizan la IA a diario, el 68 % dijo que confiaba en su seguridad laboral, frente al 57 % de los usuarios poco frecuentes. Los usuarios diarios también tenían 15 puntos más probabilidades de confiar en la alta dirección. Tenían 21 puntos más probabilidades de sentirse seguros de que pueden aprender nuevas habilidades.
Los trabajadores mencionaron la volatilidad económica (57%) con más frecuencia que la IA que asumió más tareas (44%) como un riesgo para sus trabajos. Sólo un tercio dijo que le quedaba dinero a final de mes. Y el 27% dijo que la fatiga o el agotamiento limitaban su productividad.
«Existe un riesgo real de que la fuerza laboral global esté comenzando a moverse a diferentes velocidades», dijo Brown en un comunicado.
PwC, que emplea a más de 360.000 personas, también está cambiando su propia plantilla. Es contratar menos consultores y contadores a medida que adopta la IA. Otras encuestas de esta semana encontraron que dos tercios de los Los equipos financieros utilizan IA. herramientas. Mientras tanto, los empleadores del Reino Unido están desconfía de la IA en la contratación.