Orange, el mayor operador de telecomunicaciones de Francia, perdió gran parte de su red móvil el miércoles.
Desde aproximadamente las 11:20 CEST, los clientes de todo el país no podían hacer llamadas, enviar mensajes de texto ni utilizar datos móviles, y a primera hora de la tarde la empresa no había mencionado una causa.
Un portavoz de Orange dijo Reuters que la falla estaba causando problemas importantes a los clientes en todo el país. Los equipos técnicos estaban trabajando para identificar la causa y restablecer el servicio, dijo el portavoz. Orange también reconoció el problema en un comunicado francés. publicar en X.
Buen día, podrás encontrarte con las perturbaciones actuales en el red móvil Orange.
Nuestros equipos son completamente movilizados para restablecer la red en los mejores tiempos.
Veuillez nous excusar pour la gêne ocasional.– Naranja Francia (@Orange_France) 21 de octubre de 2026
«Nuestros equipos están completamente movilizados para restaurar la red lo más rápido posible», escribió la empresa.
El rastreador de interrupciones Downdetector registró alrededor de 12.000 informes a las 12:00 CEST, en comparación con alrededor de nueve en un día normal.
Los usuarios informaron de problemas en París, Lyon, Toulouse, Marsella, Lille, Burdeos y Estrasburgo, según sortiraparis. Sosh, la marca de bajo costo que opera en la red de Orange, también se vio afectada, al igual que algunas cajas de Internet domésticas 5G que dependen de ella. La mayoría de las líneas de fibra siguieron funcionando, por lo que muchas personas aún podían llamar y enviar mensajes a través de Wi-Fi.
La página de estado de la red de Orange no se cargó durante la interrupción y algunos teléfonos recuperaron la señal alrededor de las 12:20 CEST, aunque la cobertura se mantuvo irregular.
Aún no estaba claro si los números de emergencia se vieron afectados. sortiraparis Dijo a las personas sin señal que marcaran el 112, el número de emergencia europeo, al que pueden conectarse a través de la red de otro operador.
La red móvil de Orange ha fallado al menos dos veces antes de este año. Una falla el 30 de enero duró aproximadamente siete horas y media, según sortiraparisy otro siguió el 29 de junio.
En junio de 2021, un fallo en la empresa cortó el acceso a los números de emergencia en toda Francia durante varias horas, lo que provocó una disculpa por parte de Orange.
La falla se produjo un día después de que un corte de energía en un centro de datos de Google Cloud en Londres interrumpiera las aplicaciones bancarias en toda Europa, aunque ninguna fuente ha vinculado los dos. Orange no había dado una hora para que regresara el servicio completo cuando se publicó este artículo.