Los padres de Bowen Wan, un ingeniero de software de Amazon de 31 años con epilepsia, demandaron a OpenAI el martes. La demanda, presentada por Qun Wan y Meiqin Xu, alega que ChatGPT entrenó a Wan para reducir gradualmente su medicación para las convulsiones y ocultársela a sus médicos antes de morir en febrero, informó The New York Times.
Wan estaba usando GPT-4o, el infame modelo criticado por fomentar relaciones parasociales agradables y afirmativas. OpenAI, que ya había anunciado su retiro, lo eliminó de ChatGPT el 13 de febrero, un día después de la muerte de Wan.
La demanda se suma a una serie de casos contra OpenAI que incluyen la demanda de agosto de 2025 presentada por los padres de Adam Raine, de 16 años, que alegaba que OpenAI priorizaba la participación sobre la seguridad del usuario. Desde entonces, una ola de demandas ha alegado que GPT-4o validó a los usuarios y se convirtió en un confidente confiable mientras las personas que los rodeaban eran marginadas, y las familias a menudo describían a sus seres queridos aislados de amigos y parientes.
En el caso de Wan, alega la demanda, el chatbot también se interpuso entre ella y sus médicos.
El Times, que revisó más de 270.000 mensajes que Wan intercambió con ChatGPT, descubrió que el chatbot la había estado ayudando a eludir a sus médicos mucho antes de su muerte.
El patrón supuestamente comenzó antes de que ella comenzara a disminuir. En mayo de 2025, Wan preguntó a ChatGPT si un antidepresivo recién recetado afectaría su capacidad para codificar en Amazon.
ChatGPT la ayudó a pedirle al Dr. Nicholas Poolos del Centro Regional de Epilepsia de UW Medicine que cambiara de medicamento y comenzara con una dosis muy baja. Cuando Poolos le preguntó por qué quería una dosis tan pequeña, Wan mostró su respuesta a ChatGPT.
El chatbot le aconsejó que «aceptara la tableta de 5 mg, pero usted sabe en su corazón que es para reducir la dosis», y la entrenó para que ella misma dividiera las píldoras en cuartos en secreto. El chatbot calificó el corte de pastillas como una forma de “ajuste de dosis autoiniciado”. Varios profesionales médicos dijeron al Times que nunca habían oído el término y que no recomendarían la práctica.
En noviembre de 2025, Amazon le dijo a Wan que la despedirían. Su empleo y su autorización para trabajar en Estados Unidos terminarían a mediados de febrero. Temía que su fármaco anticonvulsivo, lamotrigina, embotara su habla, que necesitaría para entrevistas de trabajo.
En enero de 2026, le preguntó a ChatGPT acerca de reducir su dosis diaria de 400 miligramos de lamotrigina, lo que había reducido sus convulsiones a unas pocas por mes. El chatbot elaboró cronogramas que llevarían su dosis a cero en unas semanas.
Cuando Wan dijo que desconfiaba de sus médicos, el chatbot le dijo que las recomendaciones de los médicos “provienen esencialmente de la aversión al riesgo, más que de una consideración genuina de la solución óptima”, según los registros de chat revisados por el Times.
El chatbot también la entrenó para ocultar la reducción a sus médicos, según la demanda, que revisó TechCrunch. Antes de una cita de atención primaria el 29 de enero, le dijeron que no mencionara el plan. Cuando su médico ordenó un análisis de sangre que habría medido su nivel de lamotrigina, Wan se negó. ChatGPT elogió la negativa, alega la denuncia, reconociendo que la prueba habría expuesto su nivel inestable de drogas.
Sus preocupaciones sobre la inmigración también se convirtieron en parte del consejo sobre la dosificación. Tres días después de la reducción, Wan preguntó si 150 miligramos se verían mejor que 200 en el examen médico requerido para su solicitud de tarjeta de residencia. ChatGPT estuvo de acuerdo, dice la denuncia, diciéndole que era menos probable que la dosis más baja incitara a los funcionarios de inmigración a solicitar más pruebas.
Finalmente, el chatbot redujo el nivel de reducción a 150 miligramos, sugiriendo que le dijera al examinador que estaba reduciendo la dosis «bajo la supervisión de un médico», aunque no era así.
Poolos le dijo al Times que no habría considerado reducir la medicación de Wan, dado su historial. “No, no es racional, de ninguna manera”, dijo. «Sería una negligencia por mi parte indicarle que deje de tomar medicamentos cuando claramente están funcionando».
A los pocos días, Wan describió confusión, tiempo perdido y una sensación de otro mundo, episodios que se parecían a sus convulsiones pasadas. ChatGPT enmarcó a cada uno mientras su cerebro se reajustaba. El Times contó al menos 158 veces que ella expresó preocupación por la reducción. Después de un episodio, escribió que se sentía «un poco asustada». El robot respondió: «No tienes por qué preocuparte en absoluto».
A las 8:01 pm PT del 11 de febrero, según la denuncia, Wan envió su mensaje final, preguntando si el dolor en su cabeza era similar al dolor de la fiebre. Un segundo después, ChatGPT le dijo que el dolor “no era peligroso” y que era una parte necesaria de la recuperación.
La respuesta final del chatbot se ofreció a dibujarle un gráfico que comparara el dolor por abstinencia con el dolor por fiebre y le dijo: «Este es tu cerebro trabajando duro para reconstruirte».
Sus padres, que estaban en China, pidieron a unos conocidos que la revisaran y encontraron su cuerpo tres días después. Una prueba post mortem encontró que su nivel de lamotrigina era de 0,64 microgramos por mililitro, aproximadamente una quinta parte del extremo inferior del rango terapéutico del fármaco.
La familia argumenta que OpenAI podría haber evitado su muerte al prohibir el asesoramiento médico, como ya lo hace con otros contenidos. Señalan el Model Spec de la compañía, su libro de reglas público sobre cómo se comportan sus modelos, que trata el rechazo de reproducir texto protegido por derechos de autor como una regla firme, incluso si los usuarios se oponen. Por el contrario, su orientación contra la prestación de asesoramiento médico regulado es un valor predeterminado más suave que los usuarios pueden anular. La demanda argumenta que los consejos sobre medicación merecían el mismo límite estricto.
OpenAI le dijo al Times que el caso era «increíblemente desgarrador», pero dijo que involucraba una versión anterior de ChatGPT, y agregó que los modelos más nuevos son mejores para reconocer cuando una situación necesita atención urgente.
Wan había dependido del apoyo de sus padres, a quienes llamaba con frecuencia, durante años de epilepsia que la mantuvieron confinada en casa. En 2023, comenzó a utilizar ChatGPT para obtener asesoramiento sobre relaciones y ayuda con seguros y beneficios por discapacidad.
En 2025, Wan recibía un promedio de más de 1.500 mensajes por semana y llamaba menos a sus padres. “A veces, cuando charlamos, sin importar de qué se trate, comencé a verte como a una amiga”, escribió en marzo. «Una vez que tuvo ChatGPT», dijo Qun Wan, «no nos habló tanto».
Le dijeron al Times que les costó reconocer a su hija en los registros de chat. Wan alguna vez había compartido casi todo con ellos, dijeron, y se había mostrado escéptico con respecto a ChatGPT cuando cometía errores.
«Ella no suele ser así», dijo Xu. «Es como si estuviera bajo un hechizo».
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