El director ejecutivo remoto, Job van der Voort, quiere que su personal sea 10 veces más efectivo dentro de un año, porque sus herramientas de inteligencia artificial también serán 10 veces más efectivas. La empresa gestiona la nómina y contrata personal en otros países para sus clientes. En lugar de reemplazar a las personas con IA, quiere capacitar a las que tiene, dijo a TNW.
Van der Voort, holandés, estudió neurociencia y dejó su doctorado para iniciar una empresa con un amigo. Se quedó sin dinero rápidamente, dijo. Luego se unió a GitLab, donde el personal trabajaba de forma remota en todo el mundo, y contratarlos y pagarles en todos los países resultó ser una lucha constante. Dejó GitLab en enero de 2019 y comenzó Remote una semana después. Lo dirige con el cofundador. Marcelo Lebre.
Habló con Cristian Dina en HumanX en Amsterdam el 24 de septiembre. Es el último episodio del TNW Podcast, después Steve Lucas de Boomi, Ivan Burazin de Daytona y Arvind Jain de Glean. La conversación completa está en el vídeo a continuación.
Obtener más del equipo que Remote tiene
Remote tiene alrededor de 2.000 empleados y sigue creciendo. Van der Voort no planea aumentar mucho la fuerza laboral ni reducirla, dijo.
Cuando un equipo está más ocupado, lo primero que la gente pide es otra contratación. Presentan buenos argumentos, que es lo que lo hace complicado. Remote le dijo al personal que primero intentara resolver el problema con IA.
«Funciona como una buena función de fuerza para decir, bueno, no se puede contratar más gente, ¿verdad? Porque entonces la gente tiene que buscar soluciones». Job van der Voort, director ejecutivo remoto
Un curso obligatorio de IA
Algunas personas de Remote adoptaron la IA rápidamente. Un grupo grande no lo hizo, dijo. Entonces Remote creó un curso de IA y lo hizo obligatorio. Desde entonces, ha hecho que el curso sea gratuito para cualquier persona, así como IA para el trabajo real.
Algunos equipos de nómina pensaron que herramientas como estas no podían funcionar para ellos, porque habían hecho el trabajo de la misma manera durante 20 años. Remote todavía lucha contra eso, dijo. Su respuesta no es despedirlos y contratar gente que ya use IA.
“Quiero cuidar de las personas que contrato y quiero que mejoren”. Job van der Voort
No hay grandes cambios en la contratación
La mayoría de los clientes de Remote son nuevas empresas que emplean trabajadores del conocimiento. Van der Voort dijo que Remote no los ha visto contratar más rápido o más lento. Las empresas de IA son la excepción: están creciendo “como locas”, afirmó. El último gran cambio fue la ola de despidos en 2022, cuando la financiación de riesgo empezó a caer. Desde entonces el mercado se ha mantenido estable.
Ningún cliente le ha dicho a Remote que está reemplazando a un empleado con un agente de IA, dijo, aunque Remote no siempre sabe por qué alguien se va. Las empresas están tratando de hacer que su gente sea más eficaz, y la mayoría “aún no se han subido al tren de la IA”, afirmó.
Datos de etiquetado de doctorados
El cambio que sí ve es entre empleados y contratistas. La demanda de contratistas independientes ha aumentado “enormemente”, afirmó, porque las empresas de inteligencia artificial necesitan personas para etiquetar los datos y dar retroalimentación a sus modelos. Comenzó con un etiquetado simple. Ahora muchos son doctores que realizan el trabajo junto con su investigación. Espera que ese mercado siga creciendo durante los próximos años.
«No sé qué va a pasar más allá de eso. No creo que nadie lo sepa». Job van der Voort
Rentable y privado
Remote es rentable y el flujo de caja es positivo, afirmó. Su última ronda de financiación fue una Serie C en 2022 y desde entonces no ha recaudado capital privado porque no es necesario. No tiene planes de salir a bolsa ni de vender.
Sus clientes van desde Burger King hasta Anthropic, dijo, y se cuentan por decenas de miles. Su propio personal está en 90 países, y el grupo más grande, alrededor del 20%, se encuentra en Estados Unidos.
Se puede acceder al control remoto a través de un servidor MCP, por lo que agentes autorizados como Claude o ChatGPT pueden trabajar con él dentro de los permisos del usuario. Remote está creando agentes que automatizan las tareas de nómina en todos los países, como perseguir al personal para que presente los gastos a tiempo.
Remote se enfrenta a Deel, Oyster y Rippling en algunos acuerdos, dijo. Pero sus principales rivales son las empresas locales de nómina que han hecho el mismo trabajo durante dos décadas y, a veces, una oficina de contadores.
Las reglas de Europa
La legislación laboral difiere en cada país europeo y el desafío crece a medida que Remote se hace más grande, afirmó. No es optimista.
«Creo que es malo para Europa que tengamos reglas tan complicadas sobre la contratación y el empleo de personas y la creación de empresas». Job van der Voort
Su próxima empresa podría ser el sector de la robótica, porque cree que el software “se está resolviendo”, dijo. Él piensa en ello todos los días. Por ahora, planea seguir haciendo crecer Remote. Su consejo para los graduados es unirse a una startup, fracasar mucho y seguir adelante, porque “la manera de ganar es básicamente quedarse”.