El agente Alexa for Shopping de Amazon ahora tomará sus pedidos por mensaje de texto

Amazon está implementando mensajes de texto para Alexa for Shopping, su agente de compras con inteligencia artificial, comenzando con los clientes estadounidenses invitados. Puede buscar productos, realizar pedidos y realizar un seguimiento de los precios por mensaje de texto. Los productos patrocinados pueden aparecer en sus respuestas, algo que por ahora es gratuito para los anunciantes.

Amazon permite a los compradores enviar mensajes de texto a su agente de compras con inteligencia artificial, Alexa for Shopping, que puede buscar productos, compararlos y realizar pedidos, según la compañía. dijo el viernes. La función comienza con un pequeño grupo de clientes estadounidenses invitados, y millones más tendrán acceso en las próximas semanas.

Los clientes que opten por registrarse obtienen un contacto llamado «Alexa de compras.» Pueden enviar una solicitud por mensaje de texto, como por ejemplo si necesitan más comida para perros, o enviar una foto de una receta o un traje, y el agente les responde con opciones. Compra con la aprobación del cliente o automáticamente cuando el precio alcanza el objetivo que ellos establecieron.

También puede rastrear caídas de precios, reordenar compras anteriores y verificar paquetes. Amazon dice que una conversación iniciada por mensaje de texto se trasladará a su aplicación, sitio web y dispositivos Alexa.

“Ahora, con Alexa para compras, tu agente de compras personal está a solo un mensaje de texto.”, dijo Rajiv Mehta, vicepresidente de compras conversacionales de Amazon.

El hilo de texto también es un nuevo lugar para los anuncios. Los productos patrocinados pueden aparecer entre las opciones que envía el agente, aunque Amazon no cobra a los anunciantes todavía y las compras que el agente completa por sí solo no llevan anuncios. Digiday informó. Amazon ganó más de 68 mil millones de dólares con publicidad en 2025.

Amazonas lanzó Alexa para compras en mayo y dice que más de 400 millones de clientes lo utilizaron el año pasado. En septiembre, bloqueó la musa de Meta agente compre en su sitio. La semana pasada, el director ejecutivo Andy Jassy dijo que espera que Alexa for Shopping se convierta en el agente principal la gente suele comprar en Amazon.

Los rivales también se están moviendo hacia la mensajería. OpenAI agregó mensajes de texto a Dot, su agente personalel mes pasado, y DoorDash comenzó tomando pedidos por mensaje de texto en septiembre, GeekWire informó.