Amazon dice que ha solucionado un problema con su Amazon Appstore que estaba causando problemas con el lanzamiento de aplicaciones para los clientes que se habían actualizado a Android 12 en sus dispositivos móviles. A principios de este mes, comenzaron a circular informes de que la Appstore de Amazon aún no funcionaba en Android 12 después de su lanzamiento de otoño. Los usuarios informaron que la Appstore no solo no funcionaba, sino que las aplicaciones y los juegos que habían instalado desde la Appstore tampoco funcionaban.
La compañía había estado respondiendo a las quejas de los clientes en los foros digitales y de dispositivos de Amazon, solo para decir que su equipo técnico aún estaba investigando el problema. Pero las cosas llegaron a un punto crítico cuando un artículo de Liliputing.com que detallaba los problemas cobró impulso y fue recogido por una gama más amplia de sitios de noticias, lo que obligó a Amazon a comentar públicamente sobre el asunto. Luego dijo que estaba trabajando en una solución que afectó el «rendimiento y los lanzamientos de la aplicación» que había afectado al «pequeño número de usuarios de Amazon Appstore que se actualizaron a Android 12». La compañía señaló en ese momento que el problema no afectó a los dispositivos Amazon Fire TV ni a las tabletas Amazon Fire.
El viernes, Amazon dijo que se ha implementado una solución, pero no detalló qué salió mal o cómo se abordaron los problemas, más específicamente.
«Hemos publicado una solución para un problema que afecta el lanzamiento de aplicaciones para los clientes de Amazon Appstore que se han actualizado a Android 12 en sus dispositivos móviles», dijo un portavoz de la empresa, en un comunicado compartido con los medios. “Estamos contactando a los clientes con pasos para actualizar su experiencia en Appstore. Lamentamos cualquier interrupción que esto haya causado ”, agregaron.
Se especuló que los problemas con la Appstore estaban relacionados con su DRM integrado y Android 12, dado que una de las soluciones que un usuario descubrió consistía en descompilar el archivo APK de la aplicación de Android y luego comentar las líneas relacionadas con el DRM. entre otros pasos técnicos. (Sin embargo, es evidente que esta no era una solución que los usuarios habituales pudieran aprovechar).
El hecho de que Amazon no haya abordado este problema durante varias semanas destaca la poca tracción que tiene su Appstore en los dispositivos Android, donde pocos usuarios ven la necesidad de comprar aplicaciones fuera de Google Play, así como lo lento que puede ser el ciclo de actualización de Android. Al parecer, no era una prioridad para Amazon abordar los problemas con ningún sentido de urgencia.
En estos días, el enfoque de Amazon con su Appstore está en cambio en cómo se puede usar para entregar aplicaciones a los usuarios de Windows 11. Este año, Microsoft y Amazon acordaron asociarse en una nueva iniciativa que permitiría a Amazon ofrecer su tienda de aplicaciones de terceros en Microsoft Store, permitiendo a los usuarios de Windows descargar aplicaciones de Android en sus PC.