Apple todavía tiene un problema de diversidad

Cuanto más alto seas subir la escalera corporativa en Apple, más blanco se vuelve. Eso es según los datos analizados por Communications Workers of America (CWA), el sindicato que está ayudando a los trabajadores minoristas en las tiendas Apple a organizarse.

Mientras algunos trabajadores minoristas de Apple luchan por el reconocimiento sindical y un asiento en la mesa de negociación, la CWA está utilizando los propios datos de Apple para mostrar cómo la empresa se queda corta en sus esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión (DEI).

A pesar de los esfuerzos de Apple para cultivar una fuerza laboral más diversa racialmente, los puestos gerenciales aún se inclinan hacia los blancos, según muestran los datos. Aunque Apple logró contratar a más personas de color, los datos indican que la empresa promovió de manera desproporcionada a sus trabajadores blancos.

Es mucho más probable que las personas de color en Apple trabajen en trabajos de bajo nivel. Según datos de la propia Apple recopilados entre 2014 y 2021, el número de trabajadores negros e hispanos ha aumentado un 70,1% y un 93,1% respectivamente. Pero para los trabajadores negros, el 85.6% de esos trabajos han sido en roles de apoyo administrativo o de ventas peor pagados; para las personas Hipsanic, eso es 60.8%.

Mientras tanto, la cantidad de personas blancas en puestos de ventas disminuyó en un 24,9 %, y la cantidad de personas blancas en las categorías de trabajo de “funcionarios y gerentes de primera/mediana mano” y “profesionales” creció un 187,2 % en el lapso de siete años.

El informe de CWA también encontró que Apple no logró publicar aumentos año tras año en la representación negra e hispana en la clasificación de trabajo más avanzada, “ejecutivo/[senior] funcionarios y gerentes.” Según el informe de información del empleador más reciente de Apple (EEO-1), hay 126 empleados en la categoría laboral más alta. De este grupo de empleados mejor pagados, el 77,7% son blancos. Solo ocho de los 126 altos directivos son mujeres de color.

Apple dice que no utiliza estos informes exigidos por el gobierno para medir su progreso.

Estos hallazgos no sorprenden a Sidney Lo, quien trabajó en las tiendas minoristas de Apple en la ciudad de Nueva York durante casi doce años, ascendiendo en los rangos de administración de tiendas. Cuando dejó Apple, publicó su salario en LinkedIn como un gesto de transparencia salarial. Siguiendo sus pasos, más de 700 empleados minoristas de Apple compartieron sus salarios de forma anónima, incluido su género y raza.

“Siempre hay dos lados de Apple: Apple como entidad corporativa y Apple como entidad minorista”, dijo Lo a TechCrunch. “Creo que desde una perspectiva de decisión, algunos de estos [DEI] las decisiones se pierden en la transición de lo corporativo a lo minorista, y de lo minorista a los empleados”.

Algunos trabajadores de Apple piensan que una posible explicación de la falta de diversidad en el liderazgo es que no está claro cómo obtener un ascenso o qué métricas se tienen más en cuenta al considerar los aumentos. Un empleado minorista actual le dijo a CWA que el camino hacia el avance profesional se siente «arbitrario», diciendo que es «como jugar a Wordle», excepto que una vez que adivina la palabra, la solución cambia.

«A Apple le gusta seguir estas pautas de alguna forma aleatoria de métricas que ni siquiera conocemos… no se rigen por sus métricas mensuales, métricas semanales», dijo otro empleado minorista a CWA.

Líder del movimiento laboral #AppleToo, la exingeniera de software de Apple Cher Scarlett encontró tendencias similares entre los empleados corporativos de Apple. En una encuesta interna que Scarlett realizó en 2021 con casi 3000 encuestados, descubrió que los hombres blancos tienen muchas más oportunidades de avanzar en la empresa.

“Es muy sorprendente, no solo que las mujeres y las personas de color tienden a estar en estos puestos más bajos, sino que también, en lugar de estar en hardware, IA, ML o ingeniería de software, es más probable que estén en el servicio o en el comercio minorista”. Scarlett le dijo a TechCrunch.

Scarlett también notó en esta encuesta interna que incluso cuando hombres y mujeres trabajaron en trabajos similares durante períodos de tiempo similares, los hombres generalmente tenían salarios más altos que sus colegas mujeres.

“Los hombres blancos están ganando más que todos los demás porque están avanzando”, dijo Scarlett.

Apple tiene un historial de cerrar encuestas realizadas por empleados sobre equidad salarial. Aunque Lo comenzó a recopilar sus datos después de dejar la empresa, Scarlett descubrió que Apple era cada vez más hostil hacia ella mientras realizaba su investigación interna. Terminó dejando la empresa después de recibir un acuerdo y retirar una queja que presentó ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB).

Casi al mismo tiempo que Scarlett dejó Apple, Janneke Parrish, otra organizadora de #AppleToo, fue despedida por «incumplimiento». La exgerente del programa Apple Maps fue despedida por eliminar archivos personales de su teléfono y computadora antes de entregárselos a Apple para que los investigara. Ella le dijo a The New York Times que sentía que estaba experimentando represalias por su organización.

Las mismas tendencias son válidas a nivel minorista. La CWA alegó que Apple tomó represalias contra cinco organizadores sindicales en Kansas City, quienes fueron despedidos por problemas relacionados con la asistencia. Los trabajadores dijeron que se sentían señalados, ya que los despidos de este tipo habían sido históricamente poco comunes en la tienda.

Al igual que muchas otras empresas, la pandemia de coronavirus puso en primer plano problemas subyacentes en Apple, lo que provocó conversaciones entre los empleados sobre la organización sindical.

«Creo que lo que fue realmente desafiante fue ver cuán exitosa fue la compañía durante un momento tan difícil y no obtuvimos un pago adicional», dijo Lo a TechCrunch. “Solo nos pedían que siguiéramos haciendo más, como que su trabajo se expandiría a diferentes elementos de salud y seguridad. Básicamente era una enfermera, como gerente”.

Por primera vez en la historia de la compañía en los EE. UU., dos tiendas minoristas en Towson, Maryland y Oklahoma City votaron a favor de sindicalizarse en 2022, a pesar de los esfuerzos de Apple por disuadir a su personal. Antes de la votación sindical en Towson, la vicepresidenta de Personas y Venta Minorista de la compañía de un billón de dólares, Deirdre O’Brien, envió un video a 58,000 empleados minoristas advirtiéndoles sobre los inconvenientes de sindicalizarse.

Apple conserva el mismo bufete de abogados antisindical, Littler Mendelson, que representa a empresas como Amazon y Starbucks. La NLRB encontró mérito a las quejas de que estas tres empresas han violado las leyes laborales que protegen el derecho de los empleados a organizarse. Específicamente en Apple, la NLRB encontró que la compañía interfirió ilegalmente con la organización laboral en tiendas en la ciudad de Nueva York y Atlanta.

Junto con la publicación de su informe de hoy, la CWA pide a Apple que deje de trabajar con Littler Mendelson y adopte una política de neutralidad sindical. Microsoft adoptó recientemente una política similar, que establece que no interferirá con el derecho de los empleados a organizarse. Esta política ayudó a 300 trabajadores de ZeniMax, una división de juegos dentro de Microsoft, a obtener el reconocimiento voluntario de su sindicato.

Cuando se contactó antes de la publicación, un portavoz de Apple no proporcionó comentarios al cierre de esta edición.