Twitter no tiene un equipo dedicado a la accesibilidad, sino que depende de los empleados que ofrecen su tiempo como voluntarios más allá de sus deberes habituales, y la empresa puede haberse dado cuenta de que es un error, después de criticar la falta de subtítulos en La nueva función de tweet de audio de Twitter, la compañía le dice El borde que está explorando cómo construir un «grupo más dedicado» para enfocarse en los problemas de accesibilidad.
El ingeniero de software de Twitter Andrew Hayward reveló la falta de un equipo dedicado, luego de las quejas de los defensores de la accesibilidad. Más tarde aclaró que el grupo no era gratuito, sino que eran empleados regulares de Twitter que dedicaban parte de su tiempo a los problemas de accesibilidad.
Solo para aclarar, dado que esto parece haber ganado algo de tracción … somos voluntarios en la medida en que el trabajo que hacemos está, supuestamente, en la cima de nuestros roles regulares, en lugar de estar a tiempo completo.
Todos somos empleados pagados de otra manera: ¡Twitter no está subcontratando mano de obra no remunerada!
– Andrew Hayward (⌀4.5m) (@arhayward) 18 de junio de 2020
Los tweets de audio, que están disponibles para un número limitado de usuarios en iOS, puede capturar hasta 140 segundos de audio por tweet. Un portavoz de Twitter dijo a The Verge que la función era una prueba de audio temprana y que «todavía estamos explorando las mejores formas de satisfacer las necesidades de las personas con diferentes capacidades».
Con el mayor de los respetos, Twitter, que describe esta versión de la función como «temprana» para compensar el hecho de que actualmente no es accesible (pero puede estar en una versión posterior) no es lo suficientemente buena.
La accesibilidad debe considerarse desde el principio, no como una ocurrencia tardía. https://t.co/qLA7Wcj3oQ
– Liam O’Dell (@LiamODellUK) 17 de junio de 2020
«Me preocupa que si esto se convierte en una característica destacada, los usuarios sordos quedarán excluidos» tuiteó Liam O’Dell, un periodista sordo con sede en el Reino Unido. Otros comentaristas señalaron que otras plataformas sociales tienen subtítulos, por lo que la excusa de que esta era una nueva característica realmente no aguantó. Para el registro, Youtube, Videos de Facebook, Enfocary Snapchat Descubre videos Todos ofrecen subtítulos.
Tras los tweets de Hayward, un portavoz de Twitter le dice El borde la compañía está trabajando para mejorar su revisión de accesibilidad y explorar la posibilidad de construir ese «grupo más dedicado» para enfocarse en el problema.
Aquí está la declaración completa de Twitter:
En este momento, hay grupos e individuos en toda la empresa que respaldan nuestro trabajo de accesibilidad. Ver @ TwitterA11y y @TwitterAble. Estamos analizando cómo podemos construir un grupo más dedicado para centrarse en las herramientas de accesibilidad y la promoción en todos los productos. Echamos de menos los Tweets de voz, y estamos comprometidos a hacerlo mejor: hacer que esta función sea más accesible y también todas las funciones en el futuro. Estamos revisando constantemente tanto la funcionalidad de nuestros productos como los procesos internos que los informan; compartiremos el progreso en esta área.
Twitter también señaló una declaración pública de Dantley Davis, jefe de diseño e investigación de la compañía, quien dijo que abogará por que la accesibilidad sea parte del diseño del producto desde el principio en el futuro.
Agradezco los comentarios y la conversación directa sobre # a11y de nuestra apasionada comunidad. Está claro que tenemos mucho trabajo por delante para hacer que Twitter sea más inclusivo para las personas con discapacidad. Abogaré por que todos sean parte de nuestro diseño desde el comienzo de todos los proyectos.
– Dantley Davis (@dantley) 18 de junio de 2020
Twitter no parece estar prometiendo ningún cambio estructural con certeza, pero la compañía ha escuchado a los defensores en voz alta y clara.