Por qué este papel es más importante que nunca

A medida que las empresas navegan por las crecientes demandas de la transformación digital y el crecimiento impulsado por productos, el papel del CPO, como facilitador de esta transición, es más importante que nunca.

Hablando en Conferencia TNW 2022Renee Niemi, CPO en organización sin fines de lucro Productos que cuentanproporcionó información valiosa sobre cómo los CPO están dando forma al futuro de negocio.

Durante su charla, Niemi compartió dos hallazgos clave de la última investigación realizada por la organización. El estudio encuestó a más de 300 participantes de CPO de una variedad de industrias y tamaños de empresas.

1. ¿Cómo piensan los CPO sobre su rol y cuál es su función?

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Esto depende del tipo de empresa para la que trabajen.

Los CPO que provienen de empresas nativas digitales, como fintech y SaaS, tienden a centrarse en el crecimiento del producto. Ya tienen una cultura sólida y establecida y productos creados para lo digital.

Los CPO en industrias tradicionales, como la banca heredada, los medios y la fabricación, están liderando la transformación digital de sus empresas. Para ellos, se trata menos del producto y mucho más de la transformación cultural, explicó Niemi.

Como ella elaboró:

Cuando observa las habilidades requeridas, en el caso de un CPO nativo digital, se trata de crecimiento y personas. Y cuando se trata de transformación digital, realmente se trata de poder transformar una empresa con una visión muy, muy sólida.

2. ¿Qué hace que un CPO sea exitoso?

En términos de métricas de productos, la atención se centra en el recorrido del cliente. Esto significa que el éxito se mide en la participación del usuario, la satisfacción del cliente y la adopción del producto.

Cuando se trata de métricas comerciales, los CPO están pensando en los ingresos, el tiempo de generación de ingresos y la tasa de ventas adicionales.

“Sin embargo, lo que distingue a un CPO exitoso está realmente en las habilidades blandas”, señaló Niemi.

“Y los CPO más exitosos tienen un asiento en la mesa de la suite C, tienen una visión muy sólida y son muy buenos para comunicar esa visión. Saben qué construir y lo hacen bien”.

Con base en los resultados del estudio, Niemi no solo destaca el número emergente actual de CPO, sino también aquellos que pronto se convertirán en una parte integral de todas las empresas.

En este momento, alrededor del 15 % de las empresas de Fortune 5000 tienen un CPO como parte de su C-suite.

Las mejores empresas tienden a ser 2,3 veces más propensas a involucrar el producto en sus decisiones de gran visión.

Nuestra predicción es que, en cinco años, el 70 % de las empresas Fortune 5000 estará orientada a productos. Y eso es porque tienes que volverte digital o te volverás irrelevante.

Puedes encontrar el estudio completo aquí.