La Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) está llevando a Samsung a los tribunales por las acusaciones de que engañó a los clientes sobre la naturaleza de la resistencia al agua de varios teléfonos. Samsung ha estado presentando teléfonos en o cerca de entornos inadecuados, como piscinas y océanos, desde 2016, según la ACCC, cuando no tenía una base para hacer esta representación.
"La ACCC alega que los anuncios de Samsung representados de manera falsa y engañosa son que los teléfonos Galaxy serían adecuados para su uso en, o para la exposición a, todos los tipos de agua, incluso en el agua del océano y las piscinas, y no se verían afectados por la exposición al agua de por vida del teléfono, cuando este no era el caso ", dijo el presidente de la ACCC, Rod Sims, en un declaración. La demanda se basa en una revisión de más de 300 anuncios.
Se anuncia que varios teléfonos Galaxy tienen resistencia al agua IP68, lo que significa que pueden durar en aguas de 1.5 metros de profundidad durante 30 minutos. Pero como señala la ACCC, eso no cubre todos los tipos de agua, y la propia Samsung dice que el Galaxy S10 no se recomienda para uso en la playa. "Samsung mostró que los teléfonos Galaxy utilizados en situaciones en las que no deberían ser para atraer clientes", dice Sims, argumentando que los consumidores valoran la resistencia al agua como una característica y se les negó una opción informada.
Samsung le dice a Reuters que está a la altura de su comercialización y planea luchar contra el caso.