La última ofensiva de la UE contra las grandes tecnología comienza antes del final de la semana. A partir del viernes, un total de 19 grandes empresas deberán cumplir las amplias normas de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
Esencialmente, la DSA es un libro de reglas de moderación de contenido histórico, diseñado para empoderar y proteger a los usuarios en línea contra contenido dañino o ilegal, desinformación y la violación de la privacidad y la libertad de expresión.
Las empresas tecnológicas listado no sólo son los primeros obligados a cumplir, sino también los que enfrentan las medidas más estrictas y de mayor alcance de la ley. Esto se debe a que llegan al menos a 45 millones de usuarios activos europeos al mes, lo que según el UEse traduce en su “significativo impacto social y económico”.
La legislación eventualmente se aplicará a todas las empresas que brindan servicios digitales dentro del bloque y se espera que entre en vigor en febrero de 2024. Las violaciones podrían resultar en multas de hasta el 6% de sus ingresos globales, o incluso una prohibición temporal de la unión.
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«Toda la lógica de nuestras reglas es garantizar que la tecnología sirva a las personas y a las sociedades en las que vivimos, y no al revés», dijo Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión.
«La Ley de Servicios Digitales generará transparencia y responsabilidad significativas de las plataformas y motores de búsqueda y brindará a los consumidores más control sobre su vida en línea».
¿Quién está en la lista de traviesos?
Desde plataformas de redes sociales hasta mercados en línea y motores de búsqueda, la lista hasta ahora incluye: Facebook, TikTok, X (anteriormente Twitter), YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Amazon, Booking, AliExpress, Zalando, Google Shopping, Wikipedia. , Google Maps, las tiendas de aplicaciones móviles de Google y Apple, la Búsqueda de Google y Bing de Microsoft.
Cinco obligaciones clave de DSA que las grandes empresas tecnológicas deben seguir
1. Eliminar contenido ilegal
Las empresas designadas deben identificar y eliminar de sus plataformas cualquier contenido ilegal según lo definido por las leyes, ya sea a nivel nacional o de la UE.
En el caso de los mercados en línea, esto también significa rastrear a los vendedores y realizar controles aleatorios en las bases de datos de productos existentes para garantizar la protección contra productos o servicios falsificados y peligrosos.
2. Prohibir algunos tipos de anuncios dirigidos
Los grandes gigantes tecnológicos ya no pueden utilizar publicidad dirigida basada en perfiles de menores o información personal sensible. datoscomo etnia, orientación sexual u opiniones políticas.
3. Aumentar el empoderamiento de los usuarios
Los usuarios tendrán un conjunto de nuevos derechos, como marcar contenido ilegal, impugnar las decisiones tomadas por las plataformas en línea si se elimina su propio contenido e incluso buscar una compensación por cualquier incumplimiento de las reglas. También podrán recibir información sobre las prácticas publicitarias, incluso si un anuncio se dirige a ellos específicamente con la opción de exclusión y por qué.
4. Limitar el contenido nocivo y la desinformación
Además, las empresas seleccionadas tendrán que realizar una evaluación de riesgos anual y tomar las medidas correspondientes para mitigar la desinformación, la manipulación electoral, los engaños, la violencia cibernética y el daño a los grupos vulnerables, al tiempo que equilibran la libertad de expresión. Estas medidas también están sujetas a auditorías independientes.
5. Sea transparente
En una medida sin precedentes, las plataformas deberán revelar información guardada durante mucho tiempo sobre sus datos, sistemas y algoritmos a las autoridades e investigadores examinados. También tendrán que proporcionar acceso público a sus informes de auditoría y evaluación de riesgos junto con un repositorio con información sobre los anuncios que publican.
«Cumplir con la DSA no es un castigo: es una oportunidad para que estas plataformas en línea refuercen el valor de su marca y su reputación como sitio confiable», dijo el comisionado Thierry Breton en un comunicado.
¿Quién ha cumplido hasta ahora?
En el grupo de redes sociales, TikTok presenta un “opción de informes adicional”para los consumidores europeos que les permite denunciar contenidos ilegales, incluida la publicidad. Además, les proporcionará información sobre sus decisiones de moderación de contenido y les permitirá desactivar la personalización. Se suspenderá la publicidad dirigida a menores de entre 13 y 17 años.
Snapchat ha realizado cambios similares. Por ejemplo, ya no se permite la publicidad personal para menores y los usuarios adultos tienen un mayor nivel de transparencia y control sobre los anuncios que ven. Mientras tanto, Meta ha lanzado feeds de contenido no personalizado en Facebook e Instagram.
Entre los mercados en línea, Zalando ha introducido sistemas de marcado de contenido en su sitio web, mientras que Amazon ha abierto un canal para marcar productos ilegales y ahora brinda más información sobre comerciantes externos.
Sin embargo, ambas empresas han emprendido acciones legales contra la UEalegando que han sido agregados “injustamente” a la lista.
El impacto potencial de la DSA
Históricamente, las reglas para el intercambio de datos y la moderación de contenido en línea han sido determinadas por la gran tecnología. La DSA tiene como objetivo cambiar eso al establecer una piedra de toque sin precedentes, al igual que los esfuerzos regulatorios de la UE con el RGPD y la próxima Ley de IA.
“La Ley Europea de Servicios Digitales está tratando de responder a las prácticas corporativas en línea que la Unión Europea considera inapropiadas”, dijo a TNW David Frautschy Heredia, director sénior de Asuntos Gubernamentales y Regulatorios Europeos en Internet Society (ISOC).
“Se está siguiendo de cerca el impacto de la ley. Por naturaleza, las organizaciones corporativas operan en todas las jurisdicciones, por lo que su comportamiento potencialmente dañino no se limita a una sola región. Además, la UE ha llegado a ser ampliamente considerada como la autoridad de referencia para la regulación digital y como el ejemplo a seguir”.
Pero como aún quedan por definir partes de la ley y su implementación, los expertos también señalan riesgos potenciales.
“Es de crucial importancia garantizar que estas nuevas obligaciones no tengan consecuencias no deseadas o que se reflejen inadvertidamente en todo el mundo”, señaló Frautschy Heredia, y agregó que una política desalineada podría conducir a la “fragmentación” de Internet.
Mientras tanto, Mozilla junto con 66 organizaciones civiles de todo el mundo están instando a la Comisión que garantice que la DSA no conducirá a la censura ni a la violación de los derechos fundamentales.