Meta dijo durante su conferencia telefónica sobre ganancias del tercer trimestre el miércoles que su aplicación de inteligencia artificial Muse ha sido adoptada por más de 10 millones de usuarios, confirmando las estimaciones publicadas a principios de esta semana por la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower.
Pero es cómo la gente lo usa y cuánto gasta lo que ha llamado la atención del CEO Mark Zuckerberg. Zuckerberg dijo que alrededor del 25% de las personas que configuraron Muse ahora lo usan a diario, lo que ayuda a mejorar la retención.
También compartió que más de una cuarta parte de los usuarios comprometidos de Muse que estaban comprando a través del agente de IA tenían un tamaño de compra promedio de más de $200, lo que fue sorprendente incluso para los conocedores de la industria.
«Plaid nos dijo que nunca antes habían visto actividad como la que ven con su conector en cualquier otro servicio», dijo Zuckerberg, refiriéndose a la compañía de tecnología financiera que conecta aplicaciones de pago con las cuentas bancarias de los clientes. Muse utiliza el conector de Plaid para permitir compras agentes.
Más allá de las compras, Zuckerberg dijo que otros usos populares de Muse incluyen tareas de productividad personal, como conectar el agente de IA al correo electrónico o a los calendarios de los usuarios. El ejecutivo enfatizó que esto indica que los usuarios confiaron en la configuración de seguridad de Muse, que incluye una característica llamada «Muse Secure VM» diseñada para proteger sus datos y privacidad. También mencionó que el próximo “Muse Confidential VM” impedirá que incluso Meta vea el contenido de los usuarios.
Ahora que Muse ha logrado «adaptar el producto al mercado», Zuckerberg dijo que el enfoque de Meta cambiará a escalar el agente de IA, aumentar los ingresos y optimizar sus costos de computación. Sorprendentemente, la compañía de tecnología pronostica que Muse eventualmente generará más ingresos por usuario que los usuarios de su “familia de aplicaciones” en la actualidad, es decir, sus usuarios en Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger. Actualmente, esa cifra ronda “varios cientos de dólares al año”, dijo Zuckerberg.
Meta ha dicho que en última instancia tiene la intención de monetizar Muse manteniéndolo gratuito para la mayoría de los usuarios pero manteniendo un porcentaje del comercio que se realiza en la plataforma. Los usuarios avanzados que quieran acceder a los modelos de IA más avanzados o a más tokens también tendrán que pagar.
Zuckerberg también señaló que Meta cree que Muse será rentable una vez que crezca.
«En lo que respecta a la informática, estamos desarrollando la capacidad para atender a más de mil millones de personas en los próximos años», dijo a banqueros y analistas en la conferencia telefónica sobre resultados del tercer trimestre. «A corto plazo, Muse requiere un uso intensivo de cómputo, pero esperamos mejorar su eficiencia de costos en más de 10 veces durante el próximo año, lo que le permitirá ser rentable una vez que las líneas de ingresos estén a escala».
Muse también desempeñará un papel central en la estrategia de gafas inteligentes de Meta. Reality Labs, la división responsable de las gafas inteligentes, la realidad virtual y el metaverso, sigue perdiendo miles de millones. Sin embargo, se espera que las pérdidas de la división mejoren de 19.100 millones de dólares en 2025 a 15.000 millones de dólares este año.
Más allá de escalar y respaldar su estrategia de hardware, Zuckerberg se burló de los planes de la compañía para algo que llamó la «red Muse». Describió esto como llevar a Muse de un «juego para un solo jugador» a uno en el que «tus Musas pueden trabajar con tus amigos y familiares». [Muses].”
«Y si quieres comprar algo, no es sólo navegar al sitio web de esa empresa; es hablar con su agente», añadió.
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