El domingo por la noche, los usuarios del asistente de inteligencia artificial de Meta, Muse, comenzaron a recibir un extraño mensaje de error cuando intentaron comprar productos en Amazon. Como descubrió GeekWire, el mensaje de error decía: «El acceso continuo por parte de un agente de IA no autorizado viola las Condiciones de uso de Amazon, que nuestros clientes han aceptado».
En otras palabras, Muse no es bienvenido como comprador, y cualquiera que intente comprar algo en Amazon a través del agente de IA tendrá que encontrarlo en otro lugar.
Es fácil ver el bloque como un tête-à-tête entre gigantes tecnológicos. Después de todo, Amazon tiene su propia cohorte de modelos básicos, junto con una de las plataformas de inferencia más populares de Internet. Mientras no tengan la obligación legal de abrir las puertas de Muse, ¿por qué lo harían?
Pero también hay razones importantes por las que Amazon podría no querer estar en el negocio del comercio de agentes todavía. Si Muse hace un pedido incorrecto, Amazon será quien lo arregle, lidiando tanto con el cliente enojado como con el vendedor enojado. Muse tiene una de las tasas de alucinaciones más bajas, según los modelos de IA, pero todavía está bastante lejos de cero. Incluso si Amazon ve una oportunidad en el comercio impulsado por agentes, es posible que desee esperar algunos ciclos de lanzamiento más antes de implementar algo.